Η Motor Oil Hellas προχωρά σε στρατηγική συνεργασία με την Performance Technologies για την επέκταση και υλοποίηση της πλατφόρμας ServiceNow σε επίπεδο Ομίλου, στο πλαίσιο της ευρύτερης στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού και ενίσχυσης του Operational Excellence.

Η πρωτοβουλία αυτή αποσκοπεί στον εκσυγχρονισμό και την ενοποίηση των εσωτερικών λειτουργιών, μέσω μιας ενιαίας ψηφιακής πλατφόρμας που λειτουργεί ως βασικός μοχλός επιχειρησιακού μετασχηματισμού.

1

Η Performance Technologies, η μοναδική ελληνική εταιρεία με καθεστώς ServiceNow Elite Partner για την Ελλάδα και την Κύπρο, αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της λύσης, αξιοποιώντας τη βαθιά τεχνογνωσία της σε τομείς όπως το IT Service Management, το Enterprise Service Management, το Observability και οι αυτοματισμοί βασισμένοι σε Τεχνητή Νοημοσύνη.

Η συνεργασία υπερβαίνει τον παραδοσιακό εκσυγχρονισμό του IT, εισάγοντας το Enterprise Service Management ως ένα οριζόντιο λειτουργικό μοντέλο που μετασχηματίζει τον τρόπο παροχής υπηρεσιών σε ολόκληρο τον Οργανισμό.

Μέσω του ServiceNow, η Motor Oil αξιοποιεί μια ενοποιημένη πλατφόρμα, όπου οι υπηρεσίες σχεδιάζονται, αυτοματοποιούνται και παρακολουθούνται με κοινή λογική, πλήρη διαφάνεια και μετρήσιμα αποτελέσματα.

Η προσέγγιση αυτή ενισχύει τη λειτουργική αποδοτικότητα, μειώνει τη διοικητική πολυπλοκότητα και δημιουργεί ισχυρές βάσεις για συνεχή βελτίωση και λειτουργική αριστεία.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων, μέσα από σύγχρονες δυνατότητες User Experience, όπως το Employee Center, ο Virtual Agent και η mobile πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες.

Παράλληλα, οι διαδικασίες IT Service Management εξελίσσονται μέσω της εισαγωγής εκτεταμένων αυτοματισμών, βελτιώνοντας την ταχύτητα, την ποιότητα και τη συνέπεια στην παροχή υπηρεσιών.

Διαβάστε επίσης:

Η εξάρτηση της Ευρώπης από LNG των ΗΠΑ και της Ρωσίας εκτοξεύεται σε ιστορικό υψηλό άνω του 80%

Allwyn.gr: Το rebranding του ΟΠΑΠ φέρνει αέρα ανανέωσης και στο online περιβάλλον

AEGEAN: Υπέγραψε Μνημόνιο Συνεργασίας με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών