Ευελιξία και προσαρμοστικότητα, στρατηγική σκέψη με την ικανότητα να διαχειρίζονται την καινοτομία και την πολυπλοκότητα είναι τα χαρακτηριστικά που αναζητά σήμερα η αγορά στα ηγετικά στελέχη, όπως αποκαλύπτει η Άννυ Χατζηκωνσταντίνου, Founder & Managing Partner, της Boyden σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, στη συνέντευξή της στο Mononews.gr

Στη σύγχρονη απαιτητική εποχή, που μια επιχείρηση πρέπει να έχει γρήγορα αντανακλαστικά για να αξιοποιεί ευκαιρίες και να αναγωνρίζει τους κινδύνους, τα κριτήρια για την ηγεσία αλλάζουν και οι επιχειρήσεις  συχνά αναζητούν τις νέες απαιτήσεις και  τα κριτήρια με βάση τα οποία πρέπει να επιλέγουν τα στελέχη τους. “Γενικότερα, προτεραιότητα δίνεται σε προφίλ με εμπειρία στον ψηφιακό μετασχηματισμό, την τεχνητή νοημοσύνη και την ανάλυση δεδομένων, αλλά και σε στελέχη που μπορούν να κινητοποιήσουν υβριδικές ομάδες και να καλλιεργήσουν κουλτούρα ανάληψης της ευθύνης και συμπερίληψης. Παράλληλα, παρατηρούμε αυξανόμενη ζήτηση για στελέχη με εμπορικό προσανατολισμό, που διαθέτουν την επιχειρηματική οξυδέρκεια να οδηγούν την ανάπτυξη σε συνθήκες αβεβαιότητας”, τονίζει η κυρία Χατζηκωνσταντίνου.

1

Τι έχει αλλάξει στις δεξιότητες που αναζητούν σήμερα τα διοικητικά συμβούλια στους CEOs σε σχέση με πέντε χρόνια πριν; Στην αναζήτηση κατάλληλου υποψηφίου για θέσεις ηγεσίας οι εταιρείες προτιμούν άντρες από γυναίκες;

Τα διοικητικά συμβούλια αναζητούν πλέον CEOs με αυξημένη προσαρμοστικότητα, στρατηγική διορατικότητα και ικανότητα να ηγούνται μέσα σε πολυπαραγοντικές αλλαγές: από την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης μέχρι την καλλιέργεια κουλτούρας ευθύνης σε υβριδικά μοντέλα εργασίας. Η έμφαση μετατοπίζεται από την επιχειρησιακή εμπειρία μόνο, στην ικανότητα του ηγέτη να εμπνέει, να μαθαίνει διαρκώς και να αναπτύσσει τις ομάδες του.

Η μεγαλύτερη πρόκληση; Η μετουσίωση αυτών των αρχών σε καθημερινή πράξη. Εκεί εστιάζει και ο συμβουλευτικός ρόλος της Boyden, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να διαμορφώσουν ηγετικά προφίλ που μεταφράζονται σε απτά, μετρήσιμα αποτελέσματα.

Ως προς το φύλο των υποψηφίων, βλέπουμε σαφή πρόοδο: οι εταιρίες ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για τις ηγετικές ικανότητες, ανεξαρτήτως φύλου.

Ποια είναι τα soft skills που αναζητούνται για τον ιδανικό υποψήφιο για θέσεις ηγεσίας; Από την εμπειρία σας ποια είναι τα χαρακτηριστικά του ιδανικού ηγέτη σήμερα;

Ο ιδανικός ηγέτης σήμερα ξεχωρίζει για τη συναισθηματική του νοημοσύνη, την ικανότητά του να εμπνέει εμπιστοσύνη και να καλλιεργεί κουλτούρα λογοδοσίας. Δεν αρκεί να ηγείται μιας ομάδας, χρειάζεται και να την ευθυγραμμίζει με τον σκοπό της επιχείρησης, αναγνωρίζοντας παράλληλα την αξία του κάθε μέλους. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ενεργητική ακρόαση, διαφάνεια, ξεκάθαρη επικοινωνία και συνέπεια λόγων και πράξεων, στοιχεία όλα απαραίτητα σήμερα για να αντιμετωπίσει την ρευστή πραγματικότητα. Έρευνες που κάνει η Boyden σε εξάμηνη βάση δείχνουν ότι τα κριτήρια επιτυχίας στην ηγεσία μεταβάλλονται.

Αυτού του είδους τα χαρακτηριστικά εντοπίζουμε μέσα από τη διαδικασία επιλογής, και ενδυναμώνουμε μέσα από  τα προγράμματα Leadership Consulting που σχεδιάζουμε μαζί με τους πελάτες μας.

Η ίδια η ομάδα των συμβούλων μας αποτελείται από επιτυχημένα ηγετικά στελέχη, το καθένα με μακρά εμπειρία σε διαφορετικό κλάδο, τα οποία σήμερα λειτουργούν με επιχειρηματική οξυδέρκεια και σε απόλυτη συνείδηση των προκλήσεων που συνεπάγονται οι θέσεις ευθύνης. Στο πλαίσιο αυτό, είμαστε πάντα ανοιχτοί να καλωσορίσουμε στην ομάδα μας νέα στελέχη με επιχειρηματικό υπόβαθρο και ηγετική προοπτική.

Ποια είναι τα πιο περιζήτητα προφίλ στελεχών που αναζητούν σήμερα οι πελάτες σας;

Εκτός από τα παραπάνω που ήδη ανέφερα περί ευελιξίας και προσαρμοστικότητας, οι πελάτες μας αναζητούν στελέχη που συνδυάζουν στρατηγική σκέψη με την ικανότητα να διαχειρίζονται την καινοτομία και την πολυπλοκότητα. Πολύ συχνά απευθύνονται σε εμάς για να συζητήσουμε τις νέες απαιτήσεις της αγοράς και να διαμορφώσουμε μαζί αυτά τα κριτήρια. Γενικότερα, προτεραιότητα δίνεται σε προφίλ με εμπειρία στον ψηφιακό μετασχηματισμό, την τεχνητή νοημοσύνη και την ανάλυση δεδομένων, αλλά και σε στελέχη που μπορούν να κινητοποιήσουν υβριδικές ομάδες και να καλλιεργήσουν κουλτούρα ανάληψης της ευθύνης και συμπερίληψης. Παράλληλα, παρατηρούμε αυξανόμενη ζήτηση για στελέχη με εμπορικό προσανατολισμό, που διαθέτουν την επιχειρηματική οξυδέρκεια να οδηγούν την ανάπτυξη σε συνθήκες αβεβαιότητας.

Με ποιο τρόπο αξιοποιείτε την τεχνητή νοημοσύνη στην αναζήτηση των ιδανικών υποψηφίων;

Η τεχνητή νοημοσύνη μάς επιτρέπει να εντοπίζουμε ταχύτερα τα κατάλληλα προφίλ και να επεξεργαζόμαστε μεγάλο όγκο δεδομένων πιο αποδοτικά. Με τα εργαλεία και τις εξειδικευμένες πλατφόρμες της Boyden, η αναζήτηση πιθανών υποψηφίων είναι σήμερα έως και 60% ταχύτερη, επιτρέποντας στους ερευνητές μας να αφιερώνονται περισσότερο στην ουσία.

Ωστόσο, για εμάς η τεχνητή νοημοσύνη είναι υποστηρικτικό εργαλείο, όχι υποκατάστατο. Ο ανθρώπινος παράγοντας, η μεγάλη εμπειρία και η συναισθηματική νοημοσύνη των Συμβούλων μας, παραμένουν καταλυτικοί παράγοντες για την επιλογή του κατάλληλου στελέχους.

Έχετε κάνει μια μελέτη για τις οικογενειακές επιχειρήσεις. Σε αυτή αναφέρονται οι προκλήσεις στη διαδοχή. Ποια είναι τα βασικά εμπόδια που συναντάτε στην πράξη;

Η μεγαλύτερη πρόκληση στις οικογενειακές επιχειρήσεις είναι η ισορροπία ανάμεσα στο συναίσθημα και τη στρατηγική σκέψη. Η ένταξη ενός εξωτερικού στελέχους απαιτεί εσωτερική συναίνεση, ξεκάθαρους ρόλους και ευθυγράμμιση μεταξύ των αξιών της οικογένειας και του οράματος της εκτελεστικής διοίκησης. Συχνά, το εμπόδιο δεν είναι η ικανότητα του στελέχους, αλλά η αποδοχή του από το οικογενειακό σύστημα και η διαχείριση της εσωτερικής δυναμικής.

Στην ομάδα της Boyden στην Αθήνα, τη Λευκωσία και τη Βαλέτα, έχουμε σημαντική εμπειρία σε αυτό το πεδίο, με αρκετές οικογενειακές επιχειρήσεις, πολλές εκ των οποίων στους κλάδους τροφίμων και ποτών, να συγκαταλέγονται στους πελάτες μας. Τις υποστηρίζουμε σε κάθε στάδιο: από τη χάραξη του πλάνου διαδοχής μέχρι την επιλογή και ένταξη του κατάλληλου ανθρώπου, διασφαλίζοντας ότι η εξέλιξη έρχεται μέσα από τη συνέχεια και όχι σε ρήξη με το παρελθόν.

 Πώς στηρίζει η Boyden μια οικογενειακή επιχείρηση να περάσει επιτυχώς στη “δεύτερη γενιά”; 

Η μετάβαση στη δεύτερη γενιά είναι συχνά η πιο κρίσιμη καμπή για μια οικογενειακή επιχείρηση. Πολλές φορές απουσιάζει ένα ξεκάθαρο σχέδιο διαδοχής, γεγονός που οδηγεί σε ασάφεια ρόλων και εσωτερικές εντάσεις. Η Boyden συμβάλλει ώστε αυτή η αλλαγή να γίνει οργανωμένα και με στρατηγική πρόβλεψη.

Υποστηρίζουμε τους πελάτες μας με υπηρεσίες Συμβουλευτικής (Leadership Consulting), όπως ο εντοπισμός και η ανάπτυξη εσωτερικών υποψηφίων (Career Succession), η ενδυνάμωση νέων διοικητικών ομάδων (Team Building) και, όταν απαιτείται, η τοποθέτηση μεταβατικών στελεχών με συγκεκριμένη αποστολή και καθορισμένους στόχους (Interim Management). Παράλληλα, προτείνουμε τη συμμετοχή ανεξάρτητων μελών στο Διοικητικό Συμβούλιο, ώστε να διασφαλίζεται αντικειμενικότητα, διαφάνεια και συνέχεια.

Τι διαφοροποιεί την Boyden, ποιο είναι το πλεονέκτημά της;

Η Boyden ξεχωρίζει για τον τρόπο που συνδυάζει τοπική εξειδίκευση με διεθνή εμπειρία, προσφέροντας λύσεις στρατηγικά προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε οργανισμού.

Όπως και άλλες καταξιωμένες εταιρίες του χώρου, συμβάλλουμε στην ενίσχυση της ηγεσίας επιχειρήσεων. Αυτό που διαφοροποιεί τη Boyden είναι η προσωπική εμπλοκή των συμβούλων μας – όλοι με σημαντική εμπειρία στην αγορά και με κλαδική εξειδίκευση – σε κάθε στάδιο της διαδικασίας και η απευθείας διασύνδεσή τους με 700 συμβούλους παγκοσμίως. Η ευελιξία, η διαφάνεια και η αφοσίωση χτίζουν σχέσεις εμπιστοσύνης και οδηγούν σε μακροπρόθεσμα αποτελέσματα.

Έχετε καταγράψει αυξημένη ζήτηση στις τοποθετήσεις για Διοικητικά Συμβούλια; Και πού το αποδίδετε;

Ναι, η ζήτηση για τοποθετήσεις σε Διοικητικά Συμβούλια έχει αυξηθεί, κυρίως από εισηγμένες εταιρείες, χρηματοοικονομικούς οργανισμούς και φορείς συμφερόντων Δημοσίου, όπου το θεσμικό πλαίσιο απαιτεί συγκεκριμένες προδιαγραφές και ποσοστώσεις. Παράλληλα, βλέπουμε ολοένα και περισσότερες οικογενειακές και μη εισηγμένες επιχειρήσεις να υιοθετούν διεθνή πρότυπα διακυβέρνησης, ενισχύοντας τα Δ.Σ. τους με εξειδικευμένα στελέχη υψηλής αξίας.

Ποια είναι η προσέγγιση της Boyden για τη διαφορετικότητα (diversity) και τη συμπερίληψη στην ηγεσία;

Για εμάς στην Boyden, η διαφορετικότητα και η συμπερίληψη δεν είναι απλά βασικές αξίες, αλλά – ακόμα πιο σημαντικά – απαραίτητη προϋπόθεση για βιώσιμη ηγεσία. Για 75 χρόνια τώρα, ο οργανισμός μας χαράσσει νέους δρόμους και γκρεμίζει εμπόδια.

Προτείνουμε υποψηφίους με βάση τις ικανότητές τους, όχι τα στερεότυπα. Παράλληλα, ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να μη βλέπουν την ποικιλομορφία ως υποχρέωση, αλλά ως στρατηγικό πλεονέκτημα. Και δουλεύουμε διεθνώς με πρωτοβουλίες που προωθούν μια ηγεσία χωρίς αποκλεισμούς.

Είναι η πρώτη φορά που 4 διαφορετικές γενιές καλούνται να συνυπάρξουν στο χώρο εργασίας, σύντομα θα είναι 5 δε. Πώς αλλάζει αυτό το σκηνικό εργασίας;

Η συνύπαρξη τεσσάρων – και σύντομα πέντε – διαφορετικών γενιών στον ίδιο εργασιακό χώρο δημιουργεί μια δυναμική που απαιτεί από τους επικεφαλής νέες δεξιότητες διοίκησης και από όλους ενσυνείδητη συνεργασία. Η ηλικιακή διαφορά μπορεί να συνεπάγεται και διαφορετικές αξίες, διαφορετικές προσδοκίες και διαφορετικό τρόπο επικοινωνίας. Για να λειτουργήσει λοιπόν αυτό το μωσαϊκό, χρειάζεται ένας κοινός κώδικας και αμοιβαία κατανόηση. Γι’ αυτό και στην Boyden έχουμε αναπτύξει μια εξειδικευμένη εκπαιδευτική σειρά σεμιναρίων που βοηθά τους οργανισμούς να μετατρέψουν τις διαφορές αυτές σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Πως έχει αλλάξει το work-life balance τη εργασία; Το λαμβάνουν υπόψη οι επικεφαλής των εταιριών και οι εργοδότες; Ποιες προκλήσεις φέρνει το υβριδικό μοντέλο εργασίας στην εργασία;

Η ισορροπία ανάμεσα στην επαγγελματική και την προσωπική ζωή, όπως και η υβριδική εργασία, δεν θεωρούνται πια προνόμια ή οικειοθελείς παροχές αλλά αυτονόητες απαιτήσεις. Αυτό αλλάζει ριζικά την κουλτούρα των οργανισμών, τον τρόπο που συνεργάζονται οι ομάδες και την καθημερινή λειτουργία. Οι επιχειρήσεις καλούνται να αναθεωρήσουν τις πολιτικές τους, όχι μόνο για να προσελκύσουν ικανά στελέχη, αλλά και για να τα διακρατήσουν και για να διατηρήσουν υψηλή αποδοτικότητα σε ένα περιβάλλον χωρίς σταθερές ως προς τον χρόνο και τον τόπο εργασίας. Η πρόκληση για όσους έχουν επιτελική ευθύνη είναι να θέτουν ξεκάθαρους στόχους και μετρήσιμα αποτελέσματα, χωρίς να εξαρτώνται από την παραδοσιακή φυσική παρουσία.

Με δεδομένο ότι η Boyden αναλαμβάνει και συμβουλευτικό ρόλο, ποια είναι η μεγαλύτερη ανάγκη καθοδήγησης που εκφράζουν σήμερα οι πελάτες σας;

Οι πελάτες μας απευθύνονται σε εμάς όχι μόνο για να βρούμε το κατάλληλο στέλεχος, αλλά για να συνδιαμορφώσουμε τη στρατηγική που διέπει την ηγεσία. Ζητούν καθοδήγηση στη διαμόρφωση του ρόλου, της έκτασης των αρμοδιοτήτων, της δομής της ομάδας. Η μεγαλύτερη ανάγκη αφορά σήμερα την αξιολόγηση της ηγετικής ικανότητας σε βάθος: δηλ. όχι μόνο αν ένας υποψήφιος διαθέτει «στο χαρτί» όλα τα προσόντα που απαιτούνται, αλλά αν είναι πραγματικά το κατάλληλο πρόσωπο για τη συγκεκριμένη φάση στην οποία βρίσκεται ο οργανισμός και για την συγκεκριμένη εταιρική κουλτούρα. Ως trusted advisor, η Boyden συμμετέχει ενεργά σε αυτή τη διαδικασία συν-δημιουργίας λύσεων με μακροπρόθεσμο αντίκτυπο – ενώ δεν λείπουν και οι περιπτώσεις που προτείναμε και αιρετικές εναλλακτικές. Παράδειγμα; Αντί να καλύψουμε μια θέση, προτείναμε εξαγορά τοπικής εταιρίας, με αποτέλεσμα ο πελάτης να αποκτήσει τοπικό δίκτυο και άμεση πρόσβαση στην ελληνική και κυπριακή αγορά.