Τράπεζες: Ολα τα συνδρομητικά πακέτα για φθηνότερες καθημερινές συναλλαγές

Σε διαφορετικό μήκος κύματος κινούνται οι τράπεζες στα συνδρομητικά πακέτα που προσφέρουν για τις καθημερινές συναλλαγές των πελατών τους.

Τα πακέτα αυτά συνοδεύονται από προνόμια που ενισχύουν τη σχέση των συναλλασσομένων με την τράπεζά τους και έναντι μηνιαίας χρέωσης παρέχουν χαμηλότερο κόστος για τις συναλλαγές.

Αυτό είναι το κοινό χαρακτηριστικό τους. Διαφέρουν ωστόσο στον τρόπο «υπαγωγής» του λογαριασμού σε αυτά καθώς  κάποιες τράπεζες εντάσσουν υποχρεωτικά τον πελάτη, δίνοντας δυνατότητα αποχώρησης στη συνέχεια (opt-out) και άλλες αφήνουν την ευχέρεια στους πελάτες να επιλέξουν αν θέλουν τη χρήση συνδρομητικού πακέτου (opt-in).

Στην πρώτη κατηγορία εντάσσονται οι Eurobank, Εθνική Τράπεζα και Alpha Bank. Στον αντίποδα βρίσκονται οι Πειραιώς, Credia Bank και Optima Bank.

Τα συνδρομητικά πακέτα που προσφέρουν οι τράπεζες εντάσσονται στη στρατηγική τους για τη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη. Ξεκινούν με μικρό μηνιαίο κόστος, το οποίο αυξάνεται όσο περισσότερες είναι οι παροχές και προσφέρουν τη δυνατότητα μιας σειράς συναλλαγών με μία χρέωση, ενώ συνδυάζονται και με προνομιακές υπηρεσίες. Ανάλογα με τον αριθμό συναλλαγών που επιθυμεί, ο πελάτης επιλέγει το είδος του πακέτου που τον συμφέρει, έχοντας σαφώς χαμηλότερο τιμολόγηση σε σχέση με τις μεμονωμένες χρεώσεις.

Στόχος των τραπεζών είναι η βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη ώστε να έχει μεγαλύτερη ευκολία και αξία στις καθημερινές του συναλλαγές.

Η Eurobank ήταν η πρώτη τράπεζα που εφάρμοσε υποχρεωτική μηνιαία χρέωση για την τήρηση λογαριασμών πληρωμών μέσω του πακέτου My Advantage Blue, το οποίο έχει κόστος από 0,60 ευρώ το μήνα. Η χρέωση πραγματοποιείται αυτόματα την πρώτη εργάσιμη ημέρα κάθε μήνα για τον προηγούμενο και δεν ισχύει για όσους χρησιμοποιούν την Eurobank ως κύρια τράπεζα (μισθοδοσία, σύνταξη, κατάθεση άνω των 10.000 ευρώ). Παράλληλα, προσφέρει προαιρετικά και άλλα αναβαθμισμένα πακέτα συναλλαγών με κόστος έως 5 ευρώ ανά μήνα.

Η Εθνική Τράπεζα διαθέτει τον «Λογαριασμό Προνομίων» με μηνιαία συνδρομή 0,80 ευρώ, ο οποίος ενεργοποιείται αυτόματα και υποχρεωτικά σε πολλούς καταθετικούς λογαριασμούς της τράπεζας. Για την απενεργοποίηση, απαιτείται ρητή δήλωση μη αποδοχής από τον πελάτη. Παράλληλα, η Εθνική διαθέτει προαιρετικά τους λογαριασμούς Value, e-Value και Value Plus με συνδρομή 2 ή 5 ευρώ.

Πρόσφατα και η Αlpha Bank άρχισε να εντάσσει σταδιακά αλλά αυτόματα και υποχρεωτικά τους καταθετικούς λογαριασμούς στο συνδρομητικό πρόγραμμα MyAlpha Benefit Base με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ,  με αντάλλαγμα δωρεάν παροχές, όπως εμβάσματα, πληρωμές και έκδοση καρτών. Παράλληλα, η Alpha Bank προσφέρει προαιρετικά τη σειρά MyAlpha Benefit στις βαθμίδες Base, Advanced και Unlimited

Οι πελάτες των τριών αυτών τραπεζών που δεν επιθυμούν τη χρέωση μπορούν να εξαιρεθούν (opt-out), μέσω του Digital Banking ή του δικτύου καταστημάτων των εν λόγω τραπεζών, εντός 60 ημερών από την ανακοίνωση της τροποποίησης.

Τρία πακέτα από Πειραιώς

Από την πλευρά της η Πειραιώς προσφέρει προαιρετικά τρία πακέτα συναλλαγών, τα Basic, Plus και Premium. O πελάτης επιλέγει με δική του πρωτοβουλία (opt-in) και εφόσον το επιθυμεί το πακέτο της αρεσκείας του. Το κάθε πακέτο έχει μηνιαία διάρκεια και μπορεί να το διακόψει ανά πάσα στιγμή μέσω του Piraeus e-banking ή σε κάποιο από τα καταστήματα του δικτύου της τράπεζας. Το Basic πακέτο έχει κόστος 2 ευρώ το μήνα και φθάνει έως τα 5 ευρώ για το Premium.

Για να διευκολυνθεί ο πελάτης στην επιλογή του πακέτου που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες του, μπορεί να χρησιμοποιήσει τον σχετικό Οδηγό/wizard που είναι διαθέσιμος τόσο στο e-banking και ιστοσελίδα της τράπεζας. Με βάση τις απαντήσεις του σε λίγες σύντομες ερωτήσεις, ο οδηγός προτείνει το πακέτο που ταιριάζει καλύτερα στο προφίλ του.

Την ίδια στρατηγική με την Πειραιώς ακολουθούν και οι CrediaBank και Optima Bank, οι οποίες δεν έχουν προχωρήσει σε αυτόματες μετατροπές και εξακολουθούν να παρέχουν δωρεάν υπηρεσίες.

Να σημειωθεί ότι η  επιβολή μιας ελάχιστης μηνιαίας χρέωσης για τη διατήρηση λογαριασμού αποτελεί πάγια τακτική των τραπεζών στις υπόλοιπες χώρες της ευρωζώνης.

Πάντως, οι ελληνικές τράπεζες γενικά έχουν χαμηλότερο μερίδιο εσόδων από προμήθειες σε σχέση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Ενώ στην Ελλάδα τα έσοδα από προμήθειες αναλογούν το 16%-17% των συνολικών εσόδων, στην Ευρώπη το αντίστοιχο μέσο ποσοστό διαμορφώνεται στο 28%. Το στοιχείο αυτό αντανακλά τον διαφορετικό επιχειρηματικό και προϊoντικό προσανατολισμό των ελληνικών τραπεζών, που δίνει μεγαλύτερη έμφαση στα έσοδα από τόκους και λιγότερη τα έσοδα από χρεώσεις σε σύγκριση με τις τράπεζες της Ευρωζώνης.

Διαβάστε επίσης:

«Αχυράνθρωποι»: Πώς δρούσε το κύκλωμα που εξάρθρωσε η ΑΑΔΕ
Οι νεότερες τιμές στόχοι για τις ελληνικές τράπεζες
ΕΚΤΕΡ: Τα placement, η μετοχή και το mega deal με τον ΑΝΤ1