Με αιχμή την ψηφιακή τραπεζική αλλά σταθερό σημείο αναφοράς τον πελάτη, η CrediaBank ανοίγει από την επόμενη εβδομάδα το πρώτο κατάστημα «Νέας Εμπειρίας» στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Τσιμισκή 8.

Πρόκειται για το πρώτο στη Θεσσαλονίκη και το τρίτο πανελλαδικά, μετά την Αθήνα και το Ηράκλειο Κρήτης, σηματοδοτώντας την έναρξη ενός νέου μοντέλου εξυπηρέτησης και θέτοντας στο επίκεντρο την επέκταση του δικτύου της τράπεζας στη Βόρεια Ελλάδα.

1

Μιλώντας στην αποψινή εκδήλωση εγκαινίων του καταστήματος «Νέας Εμπειρίας» στην καρδιά του κέντρου της Θεσσαλονίκης, ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της CrediaBank, Κωνσταντίνος Ηροδότου, μίλησε για τη στρατηγική μεταμόρφωσής της σε μια κερδοφόρα, πελατοκεντρική τράπεζα. Όπως τόνισε, η CrediaBank έχει διανύσει μια μακρά και απαιτητική διαδρομή, επενδύοντας σε στρατηγικές συνεργασίες που διευρύνουν το αποτύπωμά της και αναβαθμίζουν τις υπηρεσίες της. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζει η συνεργασία με τη Euronet, παγκόσμιο ηγέτη στις ηλεκτρονικές πληρωμές, η οποία εξασφαλίζει πανελλαδική κάλυψη με 2.500 ATM, καθώς και η είσοδος της τράπεζας στην αγορά της Μάλτας μέσω της εξαγοράς της HSBC.

«Μεταμορφωθήκαμε σε μια κερδοφόρα τράπεζα που επιστρέφει στην ουσία, στη σχέση με τον πελάτη», ανέφερε χαρακτηριστικά, επισημαίνοντας ότι το νέο κατάστημα εκφράζει τη φιλοσοφία της CrediaBank για ανθρώπινη, ποιοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Στη Θεσσαλονίκη, όπως σημείωσε, η τράπεζα διαθέτει ήδη επιχειρηματικό κέντρο που στηρίζει ενεργά τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και εξειδικευμένη ομάδα για την ανάπτυξη των εργασιών μεγάλων επιχειρήσεων σε ολόκληρη τη Βόρεια Ελλάδα.

Παράλληλα, υπογράμμισε ότι το κατάστημα «νέας εμπειρίας» στοχεύει στη βελτίωση της καθημερινότητας των πελατών, μειώνοντας τον χρόνο συναλλαγών και αναβαθμίζοντας την ποιότητα εξυπηρέτησης, εκφράζοντας τη βεβαιότητα ότι θα αποτελέσει σημείο αναφοράς για την τραπεζική εξυπηρέτηση στη Θεσσαλονίκη.

Πελατοκεντρικό χαρακτήρα έχει το κατάστημα «νέας εμπειρίας» της CrediaBank στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, το οποίο παρουσιάζει ένα διαφορετικό μοντέλο τραπεζικής εξυπηρέτησης, όπως τόνισε ο διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής και Διαχείρισης Περιουσίας της CrediaBank, Στυλιανός Ηλιάδης, λέγοντας ότι το νέο κατάστημα δίνει έμφαση στην προσβασιμότητα, τη φιλικότητα και την ισότιμη επαφή πελάτη και τραπεζικού στελέχους. Συμπλήρωσε ότι ενσωματώνει ψηφιακές εφαρμογές με ξεκάθαρα πελατοκεντρικό προσανατολισμό και διαθέτει ειδικά διαμορφωμένους χώρους συμβουλευτικής και συναλλαγών, όπου ο πελάτης μπορεί να εξυπηρετηθεί είτε αυτόνομα είτε με τη συνδρομή συνεργάτη της τράπεζας, με προτεραιότητα στην εμπειρία, τον σεβασμό και την ανθρώπινη επαφή.

Σύμφωνα με τον κ. Ηλιάδη, η CrediaBank διαθέτει σήμερα τέσσερα καταστήματα στη Θεσσαλονίκη – στο κέντρο, την Καλαμαριά και τη Σταυρούπολη – και αξιολογεί την περαιτέρω επέκταση του δικτύου της. Το νέο κατάστημα ξεκινά τη λειτουργία του με έξι εργαζόμενους, με πρόβλεψη ενίσχυσης του προσωπικού ανάλογα με τις ανάγκες, ενώ αν και το ύψος της επένδυσης δεν προσδιορίστηκε ποσοτικά, χαρακτηρίζεται ως υψηλού επιπέδου και στρατηγικής σημασίας.

Από την πλευρά του, ο γενικός διευθυντής Εταιρικής Τραπεζικής της CrediaBank, Κωνσταντίνος Χριστοδούλου, σημείωσε ότι το νέο κατάστημα συνδυάζει ψηφιακές τεχνολογίες με προσωποποιημένη ανθρώπινη εξυπηρέτηση, απευθύνεται κυρίως σε ιδιώτες πελάτες, λειτουργεί χωρίς ραντεβού και επιτρέπει ταχύτερες συναλλαγές, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής. Παράλληλα, τόνισε ότι η τράπεζα διαθέτει στη Θεσσαλονίκη πλήρως στελεχωμένο επιχειρηματικό κέντρο που καλύπτει τη Βόρεια Ελλάδα, με έμφαση στη χρηματοδότηση μικρομεσαίων επιχειρήσεων, ενώ στηρίζει ρεαλιστικά επιχειρηματικά πλάνα σε όλους τους βασικούς κλάδους της οικονομίας. Στα σχέδια της CrediaBank περιλαμβάνεται η δημιουργία και άλλων καταστημάτων «νέας εμπειρίας», με το ενδεχόμενο λειτουργίας ακόμη ενός στη Βόρεια Ελλάδα εντός του 2026, υπό την προϋπόθεση ολοκλήρωσης των απαιτούμενων εργασιών.

Είναι θετικό που ανοίγει ένα νέο κατάστημα, αποτέλεσμα της σύμπραξης Attica Bank και Παγκρήτιας, το οποίο θα ενισχύσει την τοπική οικονομία, τόνισε ο υφυπουργός Εσωτερικών (Μακεδονίας-Θράκης) Κωνσταντίνος Γκιουλέκας, κατά τη σημερινή τελετή εγκαινίων του νέου καταστήματος «Νέας Εμπειρίας» στο κέντρο της Θεσσαλονίκης. Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν επίσης εκπρόσωποι της κυβέρνησης, παραγωγικών φορέων της πόλης, της αυτοδιοίκησης και επιχειρηματίες.

Διαβάστε επίσης

Stellantis: Καθυστερήσεις σε μοντέλα της Peugeot λόγω προβλημάτων σε εργοστάσιο μπαταριών

Τζένσεν Χουάνγκ (CEO της Nvidia): Το ξεπούλημα των μετοχών λογισμικού είναι «το πιο παράλογο πράγμα στον κόσμο»

Axios: Κατέρρευσαν οι προγραμματισμένες για την Παρασκευή συνομιλίες ανάμεσα στο Ιράν και τις ΗΠΑ