Σε μια νέα, πιο σύνθετη φάση εισέρχεται η ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών, όπου ο ανταγωνισμός δεν περιορίζεται πλέον μόνο στις ταχύτητες και τις τιμές, αλλά μετατοπίζεται δυναμικά στα συνδυαστικά πακέτα και στις ολοκληρωμένες υπηρεσίες.

Ενέργεια, τηλεόραση και ίντερνετ αναδεικνύονται στους βασικούς πυλώνες της νέας στρατηγικής των παρόχων, την ώρα που οι επενδύσεις σε οπτική ίνα, 5G και Fixed Wireless Access (FWA) επιταχύνονται και νέοι «παίκτες» εισέρχονται στην αγορά, αλλάζοντας τις ισορροπίες.

1

Άλλωστε αυτή τη νέα δυναμική αποτύπωσε πρόσφατα σε συνάντηση που είχε με δημοσιογράφους ο νέος CEO της Vodafone Ελλάδας Αχιλλέας Κανάρης, ο οποίος αναλύοντας τη στρατηγική της εταιρείας, αποκάλυψε ότι οι νέες υπηρεσίες με στόχο την καλύτερη εμπειρία του καταναλωτή αποτελεί πυλώνα ανάπτυξης για την Vodafone.

Το επίκεντρο του νέου ανταγωνιστικού κύκλου εντοπίζεται στο δίπολο ΔΕΗ – Cosmote, καθώς πρόκειται για τις δύο εταιρείες που θέλουν να πρωταγωνιστήσουν στην αγορά, πράγμα που επιβεβαιώνεται από το ύψος των επενδύσεων αλλά και τους στόχους που έχουν θέσει για τα επόμενα χρόνια.

Η ΔΕΗ μπήκε σφήνα στην αγορά, με προγράμματα ίντερνετ σε χαμηλές τιμές, «βάζοντας δύσκολα» στον ανταγωνισμό. Έχοντας ως ισχυρό ατού τη φθηνή ανάπτυξη δικτύου οπτικών ινών και τη δυνατότητα να προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές, ο ενεργειακός κολοσσός στοχεύει να έχει 590.000 συνδρομητές μέχρι το τέλος του 2028, μερίδιο που αντιστοιχεί στο 11,6% της αγοράς σταθερής τηλεφωνίας. Παράλληλα μέσα στο 2026 ετοιμάζεται να προσθέσει σταθερή τηλεφωνία μέσα από τεχνολογία VoIP (φωνή), ενώ απώτερος σκοπός φαίνεται να είναι η παροχή συνδυαστικών πακέτων ενέργειας-ίντερνετ για τις ανάγκες των πελατών της.

Αν και ακόμα η ΔΕΗ δεν έχει ανακοινώσει συνδυαστικά προγράμματα ενέργειας-τηλεπικοινωνιών, εντούτοις η πρόβλεψη ότι μπορεί να το κάνει μέσα στο 2026, «ανάγκασε» τον ανταγωνισμό να προχωρήσει σε συμφωνίες με ενεργειακούς, δίνοντας σημαντικές εκπτώσεις.

Οι συνέργειες στα συνδυαστικά ενέργεια-telcos

Θέση στην σχεδόν σίγουρη είσοδο της ΔΕΗ στα συνδυαστικά πακέτα τηλεπικοινωνιών- ρεύματος, έχτισε πρώτα η Cosmote Telekom, η οποία πριν λίγους μήνες ανακοίνωσε στρατηγική συνεργασία με την Protergia (Metlen), δημιουργώντας ένα ενιαίο πακέτο αξίας για τον καταναλωτή.

Με την κοινή αυτή πρωτοβουλία, οι πελάτες της COSMOTE που θα επιλέξουν το πρόγραμμα Protergia Picasso για δύο χρόνια, επωφελούνται από έκπτωση 5 ευρώ κάθε μήνα στον λογαριασμό σταθερής τηλεφωνίας. Με τον τρόπο αυτόν η Protergia διευρύνει την απήχηση του πιο πρόσφατου προϊόντος της σε μια τεράστια δεξαμενή δυνητικών καταναλωτών, ενώ η COSMOTE ενισχύει την πιστότητα των πελατών της και καθιστά τα προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας πιο ελκυστικά.

Παράλληλα, η συνεργασία συνδέεται άμεσα με το MagentaONE, την ομπρέλα υπηρεσιών που ενοποιεί τηλεπικοινωνίες, ενέργεια και άλλες καθημερινές ανάγκες (ασφάλιση, smarthome, πληρωμές λογαριασμών, delivery). Έτσι, οι πελάτες απολαμβάνουν προνόμια που ξεπερνούν τη συμβατική σχέση παρόχου–καταναλωτή, με την Protergia να αποκτά πρόσβαση σε ένα ευρύ οικοσύστημα και τους πελάτες της COSMOTE να αξιοποιούν μεγαλύτερη γκάμα εκπτώσεων και υπηρεσιών.

Ακολούθως η Nova, πριν λίγες εβδομάδες, ανακοίνωσε αντίστοιχη συνεργασία με την nrg του ομίλου Motor Oil. Συγκεκριμένα, οι δύο εταιρείες παρουσίασαν μια κοινή προωθητική δράση, που δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συνδυάσουν υπερ-υψηλές ταχύτητες internet μέσω οπτικής ίνας (FTTH) με σύγχρονες υπηρεσίες ενέργειας, σε προνομιακές τιμές.

Οι πελάτες που συνδυάζουν προγράμματα Nova Fiber και nrg μπορούν πλέον να απολαμβάνουν ταχύτητες 300Mbps ή υψηλότερες, με έκπτωση 10€/ μήνα στο πάγιο της σταθερής τους σύνδεσης για 24 μήνες, απολαμβάνοντας συνολικό όφελος έως 240€. Έτσι, όλοι οι δικαιούχοι μπορούν να αποκτήσουν τα προγράμματα Nova Fiber από 17,22€/ μήνα, με Gigabit Voucher.

Η Vodafone είναι η μόνη από τους παραδοσιακούς BIG 3 παρόχους που δεν έχει προχωρήσει σε αντίστοιχη κίνηση, ωστόσο ο κ. Κανάρης δεν το έχει αποκλείσει ως ενδεχόμενο, με εξελίξεις να αναμένονται μέσα στο νέο έτος.

Τηλεόραση, ΑΙ και υπηρεσίες

Η συνδρομητική τηλεόραση αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι των συνδυαστικών υπηρεσιών, όπου οι πάροχοι ποντάρουν στην καλύτερη εμπειρία των πελατών τους.

Η Cosmote TV εδώ και καιρό διατηρεί την εμπορική συμφωνία με την Nova για ανταλλαγή αθλητικού περιεχομένου, χτυπώντας παράλληλα και την πειρατεία, ενώ ταυτόχρονα διατηρεί συμφωνία με το Netflix ενώ χρηματοδοτεί και δικές της παραγωγές. Διατηρώντας με αυτό τον τρόπο και τα μεγαλύτερα μερίδια αγοράς, με πάνω από 758.000 συνδρομητές.

Η Nova επίσης διαθέτει πλούσιο περιεχόμενο, με τους συνδρομητές της να εκτιμούνται πέριξ των 450.000, έχοντας αυξήσει σημαντικά τη βάση της την τελευταία διετία. Η Vodafone TV, με τη σειρά της, εκτιμάται πως αριθμεί περίπου 250.000 συνδρομητές, με θετική προοπτική λόγω των συμφωνιών με διεθνή στούντιο όπως η HBO και η Disney, ενώ αναΤην ίδια στιγμή, οι πάροχοι ανταγωνίζονται στην συνολική παροχή υπηρεσιών. Εκεί που η Cosmote προωθεί υπηρεσίες όπως το «MagentaOne και Magenta AI» που ενσωματώνουν τεχνητή νοημοσύνη στην εμπειρία του χρήστη — από chat/assistance μέσα στις εφαρμογές τους έως λειτουργίες βελτίωσης υπηρεσιών και Always-Online features που στοχεύουν στην αξιοπιστία.

Η χρήση AI ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα επιτρέπει εξατομίκευση, αυτόματη υποστήριξη και νέες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, μετατοπίζοντας τη διεκδίκηση πελατών από τιμή σε εμπειρία.

Το Magenta AI αξιοποιεί τη δύναμη και τις διεθνείς συνεργασίες του Ομίλου TELEKOM, ενσωματώνοντας το Perplexity, μία από τις κορυφαίες ΑΙ μηχανές απαντήσεων παγκοσμίως, αλλά και το PicsArt, που επεξεργάζεται ταχύτατα φωτογραφίες και εικόνες. Στο Magenta AI θα εντάσσονται σταδιακά κι άλλα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης.

Στα AI προϊόντα κατευθύνεται με το νέο έτος και η Vodafone, ενώ παράλληλα θα τρέξει γρηγορότερα και τις επενδύσεις στις υποδομές της αναμένονται νέες συνεργασίες μέσα στο 2026.

Διαβάστε επίσης:

Ελβετικό φράγκο: Ποιοι δανειολήπτες κερδίζουν το μέγιστο «κούρεμα» 50%

Η FinThesis επεκτείνεται σε επιχειρηματικά και καταναλωτικά δάνεια – Στόχος 1.300 στεγαστικά και εκταμιεύσεις 120 εκατ. ευρώ

Alpha Bank: Τρίτος μεγαλύτερος ασφαλιστικός όμιλος στην Κύπρο με Altius και Universal Life