Microsoft: Σοβαρά προβλήματα στις ελληνικές επιχειρήσεις από το μπλακ άουτ – Οι έξι επιπτώσεις και η προειδοποίηση Κορκίδη

Σοβαρές δυσκολίες στη λειτουργία των ελληνικών επιχειρήσεων προκαλεί η παρατεταμένη διακοπή υπηρεσιών της Microsoft, χωρίς ωστόσο να υπάρχει ακόμη αξιόπιστη εκτίμηση για το συνολικό οικονομικό κόστος, σύμφωνα με τον πρόεδρο του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς (ΕΒΕΠ), Βασίλη Κορκίδη.

Το παγκόσμιο μπλακ άουτ, που ξεκίνησε την Πέμπτη 12 Νοεμβρίου και συνεχίζεται την Παρασκευή 13 Νοεμβρίου 2026, έχει προκαλέσει εκτεταμένες δυσλειτουργίες σε υπηρεσίες όπως το Outlook, το Teams και άλλες εφαρμογές του Microsoft 365, επηρεάζοντας την καθημερινή δραστηριότητα επιχειρήσεων και οργανισμών.

Παρότι η Microsoft κάνει λόγο για σταδιακή βελτίωση της κατάστασης, δεν έχει επιβεβαιωθεί η πλήρης αποκατάσταση των υπηρεσιών. Παράλληλα, η εταιρεία έχει διευκρινίσει ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις κακόβουλης δραστηριότητας που να προκάλεσε τη διακοπή.

Όπως επισημαίνει ο πρόεδρος του ΕΒΕΠ, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα λειτουργίας, χωρίς ωστόσο να είναι μέχρι στιγμής δυνατή η αξιόπιστη αποτίμηση των οικονομικών επιπτώσεων στην ελληνική αγορά.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση του ΕΒΕΠ, οι έξι βασικές επιπτώσεις που ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία της αγοράς, ανάλογα με τον βαθμό εξάρτησης κάθε επιχείρησης από τις συγκεκριμένες υπηρεσίες, είναι:

1. Καθυστερήσεις σε παραγγελίες και πωλήσεις: Καθυστερούν προσφορές, επιβεβαιώσεις παραγγελιών και απαντήσεις σε πελάτες, με ενδεχόμενο απώλειας πωλήσεων.
2. Επιπτώσεις στις εισπράξεις και τη ρευστότητα: Καθυστερούν η αποστολή τιμολογίων, οι εγκρίσεις και οι επιβεβαιώσεις πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3. Προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα: Δυσχεραίνεται ο συντονισμός προμηθευτών, αποθηκών και μεταφορέων, όταν οι οδηγίες και τα σχετικά έγγραφα διακινούνται μέσω των επηρεαζόμενων υπηρεσιών.
4. Απώλεια παραγωγικότητας: Χάνονται εργατοώρες και συσσωρεύεται εργασία που θα πρέπει να διεκπεραιωθεί μετά την αποκατάσταση των υπηρεσιών.
5. Καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών: Αυξάνονται οι χρόνοι απόκρισης, τα παράπονα και η πίεση στα τηλεφωνικά κέντρα.
6. Πρόσθετο λειτουργικό κόστος: Προκύπτουν ανάγκες για επιπλέον τεχνική υποστήριξη, χειροκίνητες διαδικασίες και πιθανές υπερωρίες.

Το ΕΒΕΠ διευκρινίζει ότι οι παραπάνω επιπτώσεις αφορούν τους πιθανούς μηχανισμούς επίδρασης της διακοπής και δεν αποτελούν απολογισμό καταγεγραμμένων ζημιών στην Ελλάδα. Επίσης, η δυσλειτουργία του Microsoft 365 δεν αποδεικνύει διαρροή δεδομένων ούτε συνεπάγεται γενικευμένη διακοπή λειτουργίας των POS, των τραπεζών ή των ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Σε δήλωσή του, ο πρόεδρος του ΕΒΕΠ, Βασίλης Κορκίδης, αναφέρει:

«Από τη θέση του ΕΒΕΠ, το ουσιαστικό συμπέρασμα είναι ότι η ψηφιακή αναβάθμιση των ΜμΕ πρέπει να συνοδεύεται από σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας. Η πρόσβαση στο icloud χρειάζεται εφεδρικές διαδικασίες για τις κρίσιμες λειτουργίες, ενώ οι εναλλακτικοί πάροχοι επαγγελματικού mail είναι ελάχιστοι και κυρίως άγνωστοι. Επί του παρόντος, δεν μπορούμε να έχουμε ακόμη αξιόπιστη αποτίμηση της συνολικής οικονομικής ζημιάς ή της επιβάρυνσης ειδικά των ελληνικών επιχειρήσεων, αλλά σίγουρα αντιμετωπίζουμε σοβαρά προβλήματα λειτουργίας μας».

Διαβάστε επίσης 

Κεραμέως: Βάζουμε σε τάξη την αγορά εργασίας πλατφορμών – Διαλειτουργικότητα με το Υπουργείο Μετανάστευσης στους ελέγχους αλλοδαπών

Ξεπέρασε τις 20 ώρες το μπλακ άουτ της Microsoft: Προβλήματα και σε Claude και ChatGPT – Συναγερμός για ηλεκτρονικές απάτες από τις τράπεζες

Χατζηδάκης: Κάλεσμα στα διεθνή επενδυτικά ταμεία – Η Ελλάδα αναζητά μακροπρόθεσμα κεφάλαια