Σε “νέα πίστα” μπαίνει ο ανταγωνισμός στην αγορά προμήθειας ενέργειας καθώς, καθιερώνεται από το Σεπτέμβριο και τυπικά μια νέα κατηγορία τιμολογίων, τα κόκκινα ευέλικτα τιμολόγια.

Πρόκειται για τιμολόγια σταθερής χρέωσης αλλά με ένα ευέλικτο στοιχείο, την κατανάλωση.

1

Η σχετική δημόσια διαβούλευση  «Δημόσια Διαβούλευση του κλάδου Ενέργειας της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων για την επιβολή ρυθμιστικών μέτρων στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σε Πελάτες κατά το άρθρο 23 του ν.4001/2011, όπως ισχύει», ξεκίνησε από την Παρασκευή και διαρκεί μέχρι τις 31 Αυγούστου.
Στόχο να τεθούν κανόνες σε ένα τιμολογιακό μοντέλο που είχε ήδη κάνει «αθόρυβη» είσοδο στην αγορά από την Protergia που πρώτη έφερε στην αγορά ένα τιμολόγιο που η τιμή του δεν συνδέεται με τις διακυμάνσεις της χονδρεμπορικής αγοράς αλλά με το ύψος της κατανάλωσης.

Γι αυτό και  το τιμολόγιο Picasso της Protergia,  δεν μπορούσε να ενταχθεί με σαφήνεια σε κάποια από τις τρεις υφιστάμενες κατηγορίες (σταθερά, κυμαινόμενα, δυναμικά). Ήταν σταθερής χρέωσης, αλλά η τιμή εξαρτιόταν από την κατανάλωση και όχι από τη χονδρεμπορική. Η «γκρίζα ζώνη» που δημιουργήθηκε, άνοιξε τη συζήτηση για ένα νέο πλαίσιο και η ΡΑΑΕΥ ανταποκρίθηκε στη νέα αυτή ανάγκη θεσμοθετώντας τα κόκκινα τιμολόγια.

Στην ίδια διαβούλευση η ΡΑΑΕΥ ανοίγει το δρόμο και για τις πρόσθετες υπηρεσίες εκτός από την ενέργεια, μια τάση που ενδιαφέρει όλο και περισσότερους παρόχους, επιτρέποντας τη δεσμοποίηση υπηρεσιών.

Η διαβούλευση αναμένεται να συγκεντρώσει υψηλό ενδιαφέρον από τους παρόχους και θα αποτελέσει βαρόμετρο για το πώς θα διαμορφωθούν τα τιμολόγια της επόμενης ημέρας. Η τελική απόφαση της Αρχής θα ληφθεί μετά την ολοκλήρωση της διαβούλευσης, με φόντο όχι μόνο τις ανάγκες της ελληνικής αγοράς, αλλά και τις εξελίξεις στον ευρωπαϊκό κανονιστικό χάρτη.

Το προφίλ των Ευέλικτων Τιμολογίων

Με την προσθήκη των «κόκκινων» τιμολογίων, η Αρχή επιχειρεί να καλύψει ένα κενό και να δώσει σαφή χαρακτηριστικά σε συμβάσεις που διαμορφώνονται με βάση προκαθορισμένους μηχανισμούς τιμολόγησης — αλλά χωρίς σύνδεση με τις τιμές της ενέργειας στη χονδρεμπορική αγορά.

Η τιμή του ρεύματος στα εν λόγω προϊόντα δεν αλλάζει απρόβλεπτα, αλλά μπορεί να διαφοροποιείται βάσει παραμέτρων όπως:

Η επίπεδη ή κλιμακωτή κατανάλωση
Η χρονική περίοδος (εξάμηνο ή ετήσιο διάστημα)
Οι ώρες αιχμής – μη αιχμής
Το βασικό στοιχείο: το «ευέλικτο» χαρακτηριστικό του τιμολογίου δεν ελέγχεται από τον πάροχο, αλλά από μεταβλητές της κατανάλωσης.

Το νέο πλαίσιο προβλέπει ότι τα Ευέλικτα Τιμολόγια θα έχουν κατ’ ελάχιστον 12μηνη διάρκεια, ρητή και σαφή πληροφόρηση για τον καταναλωτή, ενώ ενδέχεται να περιλαμβάνουν ρήτρα πρόωρης αποχώρησης, εφόσον είναι αναλογική και αιτιολογημένη.

Ρήτρα αποχώρησης και bonus συνέπειας

Το «κόκκινο» τιμολόγιο μπορεί να συνοδεύεται από:

Έκπτωση συνέπειας με συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Κλιμακωτές χρεώσεις ανά όγκο κατανάλωσης.
Σαφείς όρους για early exit, χωρίς αιφνιδιασμούς για τον πελάτη.
Ο πάροχος υποχρεούται να ενημερώνει τουλάχιστον έναν μήνα πριν τη λήξη της σύμβασης, προτείνοντας εναλλακτικά προϊόντα. Η ρύθμιση αποσκοπεί στην αποφυγή αυτόματης μετάβασης σε Καθολική Υπηρεσία, η οποία έχει υψηλό κόστος για τον καταναλωτή.

Δεσμοποίηση προϊόντων: νέα εμπορικά μοντέλα στα σκαριά

Μια τάση που πρόκειται να αναπτυχθεί το επόμενο διάστημα, είναι η προσθήκη υπηρεσιών πέρα από την εμπορία ενέργειας,  καθώς οι εταιρείες προμήθειας  επιχειρούν να διαφοροποιηθούν, επενδύοντας σε value-added υπηρεσίες και ευέλικτες συμβάσεις, σε μια προσπάθεια να σταθεροποιήσουν έσοδα και να ενισχύσουν τη σχέση με τον πελάτη.

Η ΡΑΑΕΥ ανοίγει τον δρόμο για δεσμοποιημένα τιμολόγια, δηλαδή τιμολόγια που περιλαμβάνουν πέραν της προμήθειας ρεύματος και επιπλέον υπηρεσίες — όπως τεχνική υποστήριξη, ενεργειακή συμβουλευτική, ή ακόμα και υπηρεσίες τρίτων.

Τονίζει ωστόσο, ότι  οι πρόσθετες υπηρεσίες δεν μπορούν να λειτουργούν ως «παγίδα» για την επιβολή πρόσθετων ρητρών ή δεσμεύσεων στη βασική σύμβαση προμήθειας.

Η Αρχή ξεκαθαρίζει ότι αυτές οι υπηρεσίες είναι επιχειρηματική επιλογή και πρέπει να προσφέρονται με σαφώς διακριτό χαρακτήρα. Δεν μπορούν να αξιοποιούνται για να εγκλωβίζουν τον πελάτη ή να επεκτείνουν τη διάρκεια σύμβασης με έμμεσους όρους.