Η HSBC Holdings εξετάζει το ενδεχόμενο σημαντικών περικοπών θέσεων εργασίας τα επόμενα χρόνια, καθώς ο Διευθύνων Σύμβουλος Georges Elhedery ποντάρει στην τεχνητή νοημοσύνη για τη συρρίκνωση ορισμένων τμημάτων υποστήριξης, σε μία από τις πρώτες ενδείξεις για το πώς η τεχνολογία μπορεί να αναδιαμορφώσει το εργατικό δυναμικό της Wall Street.

Οι θέσεις που δεν σχετίζονται με άμεση εξυπηρέτηση πελατών στα παγκόσμια κέντρα υπηρεσιών αναμένεται να επηρεαστούν περισσότερο, αν και η αξιολόγηση βρίσκεται σε αρχικό στάδιο, σύμφωνα με άτομα που γνωρίζουν το θέμα αναφέρει το bloomberg.

1

Οι αλλαγές θα μπορούσαν τελικά να επηρεάσουν περίπου 20.000 θέσεις εργασίας – ή περίπου το 10% του συνολικού εργατικού δυναμικού της, σύμφωνα με μία από τις πηγές.

Οι συζητήσεις ξεκίνησαν πριν από το πρόσφατο ξέσπασμα πολέμου στη Μέση Ανατολή και δεν έχει ληφθεί τελική απόφαση, κατά τις πληροφορίες.

Εκπρόσωπος της HSBC αρνήθηκε να σχολιάσει.

Ο Elhedery έχει προχωρήσει σε ριζική αναδιάρθρωση του οργανισμού από τότε που ανέλαβε τα ηνία το 2024. Έχει ήδη περικόψει χιλιάδες θέσεις εργασίας, ενώ έχει πουλήσει ορισμένες δραστηριότητες και έχει συγχωνεύσει ή κλείσει άλλες. Η τράπεζα απασχολούσε περίπου 210.000 εργαζομένους στο τέλος του 2025.

Οι παγκόσμιες τράπεζες αναμένεται να καταργήσουν έως και 200.000 θέσεις εργασίας τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη επεκτείνεται σε καθήκοντα που σήμερα εκτελούνται από ανθρώπους, σύμφωνα με έκθεση της Bloomberg Intelligence πέρυσι.

Οι επικεφαλής τεχνολογίας και πληροφορικής που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφεραν ότι, κατά μέσο όρο, αναμένουν καθαρή μείωση προσωπικού κατά 3%.

Οι περικοπές στην HSBC θα πραγματοποιηθούν στο πλαίσιο ενός μεσοπρόθεσμου σχεδίου διάρκειας τριών έως πέντε ετών, σύμφωνα με άτομο που γνωρίζει το θέμα.

Ο Elhedery έχει επίσης προσπαθήσει να αλλάξει την κουλτούρα της τράπεζας, η οποία αντιμετωπίζει ανταγωνισμό από τοπικούς και διεθνείς αντιπάλους. Κινείται προς ένα μοντέλο αμοιβών πιο κοντά στη Wall Street, όπου οι κορυφαίοι εργαζόμενοι λαμβάνουν μεγαλύτερο μερίδιο από τα μπόνους, ενώ όσοι έχουν χαμηλή απόδοση ωθούνται να αναζητήσουν ευκαιρίες εκτός της εταιρείας.

Παράλληλα, ο διευθύνων σύμβουλος έχει ενισχύσει τη στρατηγική στροφής προς την Ασία, που είχε ξεκινήσει ο προκάτοχός του, προχωρώντας στην πλήρη εξαγορά της θυγατρικής του ομίλου στο Χονγκ Κονγκ, Hang Seng Bank Ltd., ένα σημαντικό στοίχημα για ανάπτυξη στο ασιατικό χρηματοοικονομικό κέντρο.

Η HSBC δήλωσε πρόσφατα ότι αναμένει να επιτύχει τον στόχο εξοικονόμησης κόστους ύψους 1,5 δισ. δολαρίων στο πρώτο εξάμηνο του έτους, δηλαδή έξι μήνες νωρίτερα από τον αρχικό προγραμματισμό.

Μιλώντας σε συνέδριο της Morgan Stanley την Τετάρτη, η οικονομική διευθύντρια της HSBC, Pam Kaur, ανέφερε ότι η τράπεζα βλέπει ευκαιρίες αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης τόσο για τη μείωση κόστους όσο και για την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων.

Όπως είπε, η εταιρεία μπορεί να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη σε τομείς όπως τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, οι ομάδες «γνωριμίας πελάτη» (KYC) και η παρακολούθηση συναλλαγών, ώστε να καταστήσει τις λειτουργίες της πιο αποδοτικές από πλευράς κόστους.

Διαβάστε επίσης:

Shell: Ζημιές στο εργοστάσιο Pearl μετά την ιρανική επίθεση στην πόλη Ρας Λαφάν

SNB: Διατηρεί τα επιτόκια στο μηδέν παρά την αναταραχή στη Μέση Ανατολή – Πώς επηρεάζεται το ελβετικό φράγκο

Jefferies για Εθνική Τράπεζα: Στροφή στις αποδόσεις των μετόχων-Νέος στόχος τα €17