Για να μας βλέπεις πιο συχνά στα αποτελέσματα αναζήτησης: Add mononews.gr on Google

Σοβαρά προβλήματα στις χρηματοπιστωτικές αγορές, στις τραπεζικές συναλλαγές και στη λειτουργία επιχειρήσεων και δημόσιων υπηρεσιών σε διάφορες χώρες προκάλεσε η εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας υπηρεσιών της Microsoft, που ξεκίνησε χθες Πέμπτη και συνεχίζεται έως σήμερα, με τα Outlook, Teams και Copilot να παρουσιάζουν δυσλειτουργίες για πολλές ώρες.

Το τεχνολογικό μπλακάουτ σημειώθηκε σε μια ιδιαίτερα νευρική εβδομάδα για τις διεθνείς αγορές, με τις έντονες διακυμάνσεις στις μετοχές της Τεχνητής Νοημοσύνης και στα ομόλογα να διατηρούν τους επενδυτές σε επιφυλακή.

1

Η αδυναμία πρόσβασης σε ηλεκτρονικά μηνύματα και εταιρικά συστήματα επικοινωνίας ανάγκασε χρηματιστές και διαχειριστές κεφαλαίων να επιστρέψουν σε παραδοσιακές μεθόδους συνεννόησης, όπως το τηλέφωνο και το φαξ, ενώ καταγράφηκαν καθυστερήσεις σε χρηματοδοτικές συμφωνίες, επιβεβαιώσεις συναλλαγών και εταιρικές ανακοινώσεις.

Σύμφωνα με την πλατφόρμα Downdetector, καταγράφηκαν περίπου 200.000 αναφορές προβλημάτων σε υπηρεσίες της Microsoft, καθιστώντας το περιστατικό μία από τις σοβαρότερες διακοπές λειτουργίας της εταιρείας τα τελευταία χρόνια.

Σύμφωνα με τις νεότερες διαθέσιμες ενημερώσεις, καταγράφεται μερική αποκατάσταση σε ορισμένες περιοχές, χωρίς όμως να έχει επιτευχθεί σταθεροποίηση του συνόλου των υπηρεσιών. Η Microsoft επιχειρεί πλέον να περιορίσει την κίνηση προς τις επηρεαζόμενες υποδομές, να επανεκκινήσει διακομιστές και να επαναφέρει προηγούμενες ρυθμίσεις λογισμικού, προκειμένου να αντιμετωπίσει την αιτία των δυσλειτουργιών.

UBS: «Ήταν σχεδόν καταστροφή»

Η Rita Elkazzi, επικεφαλής του τμήματος εκτέλεσης συναλλαγών και πωλήσεων της UBS Group για την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, βρέθηκε χωρίς πρόσβαση στο Microsoft Outlook την ώρα που οι αγορές ολοκλήρωναν μια εβδομάδα έντονων διακυμάνσεων.

Η ίδια αναγκάστηκε να χρησιμοποιήσει τηλέφωνα και εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας, προκειμένου να συνεχίσει την εξυπηρέτηση των συναλλαγών.

«Ήταν σχεδόν καταστροφή και δεν μπορώ να πιστέψω ότι ακόμη δεν έχει αποκατασταθεί», δήλωσε η Elkazzi, η οποία εργάζεται στο Σίδνεϊ.

Όπως εξήγησε, η διακοπή απαιτεί πολύ μεγαλύτερη προσοχή στον έλεγχο των στοιχείων των συναλλαγών.

«Αυτό σημαίνει πολύ μεγαλύτερη επιμέλεια ώστε να διασφαλίζεται ότι οι ανακεφαλαιώσεις των συναλλαγών και τα σχετικά στοιχεία είναι ακριβή», ανέφερε.

Η εμπειρία της UBS αποτυπώνει τις δυσκολίες που αντιμετώπισαν χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί διεθνώς, καθώς η εξάρτηση από τις υπηρεσίες της Microsoft επηρεάζει κρίσιμες καθημερινές λειτουργίες.

Σιγκαπούρη: Προβλήματα σε χρηματοδοτικές συμφωνίες

Στη Σιγκαπούρη, traders ανέφεραν ότι ορισμένες τράπεζες αδυνατούσαν να ολοκληρώσουν χρηματοδοτικές συμφωνίες εξαιτίας των προβλημάτων στα συστήματα επικοινωνίας.

Παράλληλα, χρηματιστηριακές εταιρείες στην Ινδία προειδοποίησαν τους πελάτες τους για πιθανές επιπτώσεις στην εξυπηρέτηση.

Η IIFL Capital Services ενημέρωσε ότι ενδέχεται να σημειωθούν καθυστερήσεις στις απαντήσεις σε ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στην Αυστραλία, ο βασικός χρηματιστηριακός φορέας ASX Ltd. ανακοίνωσε ότι γνωρίζει τα προβλήματα που επηρεάζουν ορισμένες υπηρεσίες Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Διευκρίνισε, ωστόσο, ότι οι υπηρεσίες του χρηματιστηρίου παραμένουν διαθέσιμες και λειτουργούν κανονικά.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η κατασκευάστρια φορτηγών και λεωφορείων Workhorse Group ανακοίνωσε ότι θα αναβάλει τη δημοσίευση των οικονομικών της αποτελεσμάτων.

Ιαπωνία: Χωρίς email ακόμη και το υπουργείο Οικονομικών

Οι επιπτώσεις της διακοπής επεκτάθηκαν και στον δημόσιο τομέα.

Στην Ιαπωνία, η κοινή κυβερνητική πλατφόρμα πληροφορικής αντιμετώπισε δυσλειτουργίες, με το υπουργείο Οικονομικών της χώρας να ανακοινώνει ότι δεν μπορούσε να λαμβάνει ηλεκτρονικά μηνύματα εξαιτίας του προβλήματος.

Η αδυναμία πρόσβασης στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επηρέασε επίσης επαγγελματίες της επενδυτικής αγοράς.

Ο Calvin Yeoh, διαχειριστής χαρτοφυλακίου στο hedge fund Blue Edge Advisors, ανέφερε ότι δεν μπορούσε να ελέγξει τα email του, να αποκτήσει πρόσβαση σε αναλύσεις χρηματιστηριακών εταιρειών ή να χρησιμοποιήσει ορισμένες πλατφόρμες συναλλαγών που απαιτούν επιβεβαίωση ταυτότητας μέσω email.

«Το Outlook είναι η σκωληκοειδής απόφυση του σύγχρονου κόσμου των χρηματοοικονομικών λειτουργιών», σχολίασε χαρακτηριστικά.

Με ειρωνική διάθεση, πρόσθεσε: «Οπότε, πέρα από το γεγονός ότι έχει παραλύσει ολόκληρη η υποδομή του παγκόσμιου χρηματοπιστωτικού συστήματος, από την αρχή μέχρι το τέλος, και με τη Nvidia να καταρρέει και τις αγορές επιτοκίων να έχουν τρελαθεί αυτή την εβδομάδα, ναι, όλα έχουν πάει περίφημα».

Αυστραλία: Προβλήματα ακόμη και στην κεντρική τράπεζα

Η διακοπή επηρέασε και τη Reserve Bank of Australia, την κεντρική τράπεζα της Αυστραλίας.

Σύμφωνα με τις σχετικές πληροφορίες, το Outlook δεν λειτουργούσε σε διάφορα τμήματα της τράπεζας, δυσχεραίνοντας την εσωτερική επικοινωνία.

Ωστόσο, οι κρίσιμες λειτουργίες της κεντρικής τράπεζας συνέχισαν να εκτελούνται κανονικά.

Προβλήματα αντιμετώπισαν επίσης χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί και επαγγελματίες των αγορών στην Αυστραλία, οι οποίοι αναγκάστηκαν να χρησιμοποιήσουν εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας.

Νέα Ζηλανδία: Πάγωσε η επεξεργασία αιτήσεων βίζας

Στη Νέα Ζηλανδία, οι επιπτώσεις του τεχνολογικού μπλακάουτ επεκτάθηκαν στις μεταναστευτικές υπηρεσίες.

Οι αρμόδιες αρχές ανέστειλαν την επεξεργασία όλων των αιτήσεων χορήγησης βίζας εξαιτίας της διακοπής λειτουργίας των συστημάτων της Microsoft.

Η εξέλιξη αυτή ανέδειξε τις επιπτώσεις που μπορεί να έχει μια παρατεταμένη δυσλειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών στην καθημερινή λειτουργία κρατικών οργανισμών.

PVH: Η διακοπή ανέβαλε συζητήσεις για απολύσεις

Ιδιαίτερες επιπτώσεις καταγράφηκαν και στον αμερικανικό όμιλο ένδυσης PVH Corp., στον οποίο ανήκουν οι μάρκες Calvin Klein και Tommy Hilfiger.

Η εταιρεία ανακοίνωσε την Πέμπτη, μέσω εσωτερικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων και χρηματιστηριακών γνωστοποιήσεων, ότι σχεδιάζει να μειώσει το παγκόσμιο εργατικό δυναμικό της κατά περίπου 4%.

Σύμφωνα με πρόσωπο που γνωρίζει την υπόθεση και ζήτησε να διατηρήσει την ανωνυμία του, ορισμένες από τις δύσκολες συζητήσεις με εργαζομένους, οι οποίες είχαν προγραμματιστεί να ξεκινήσουν στην Ασία το πρωί της Παρασκευής, δεν πραγματοποιήθηκαν εξαιτίας των προβλημάτων στα συστήματα.

Ως αποτέλεσμα, εργαζόμενοι παρέμειναν σε αβεβαιότητα σχετικά με το επαγγελματικό τους μέλλον.

Η PVH δεν απάντησε άμεσα σε αίτημα σχολιασμού.

Επιστροφή στις συναλλαγές «παλιάς σχολής»

Στη CMC Markets, οι traders αναγκάστηκαν να επιστρέψουν σε πιο παραδοσιακούς τρόπους επικοινωνίας, καθώς τα συστήματα της Microsoft τέθηκαν εκτός λειτουργίας.

«Όλοι επέστρεψαν στα τηλέφωνα και οι συνομιλίες μας στο WhatsApp ήταν πιο δραστήριες από το συνηθισμένο», δήλωσε ο Eugene Koh, χρηματιστής πωλήσεων της CMC Markets στη Σιγκαπούρη.

«Κάτι που κανονικά απαιτεί ένα δευτερόλεπτο μέσω email, τώρα μπορεί να χρειάζεται ένα τηλεφώνημα και αρκετά λεπτά για να ολοκληρωθεί», πρόσθεσε.

Ανάλογη ήταν η εικόνα και στην αγορά ομολόγων.

Ο Ryutaro Kimura, ανώτερος στρατηγικός αναλυτής ομολόγων της BNP Paribas Asset Management στο Τόκιο, ανέφερε ότι οι ίδιες οι συναλλαγές δεν επηρεάστηκαν σε μεγάλο βαθμό.

Ωστόσο, οι διαδικασίες που ακολουθούν την εκτέλεσή τους αντιμετώπισαν σημαντικές δυσκολίες.

«Οι επιβεβαιώσεις συσσωρεύονταν, δημιουργώντας πονοκεφάλους στα τμήματα υποστήριξης για τον διακανονισμό των συναλλαγών», εξήγησε.

«Τα τμήματα συναλλαγών εξακολουθούσαν να πραγματοποιούν πράξεις μέσω τηλεφώνου και φαξ», πρόσθεσε.

Επιπτώσεις και στους όγκους συναλλαγών

Η διακοπή των υπηρεσιών φαίνεται ότι επηρέασε και τη συναλλακτική δραστηριότητα σε ορισμένα τμήματα της αγοράς.

Ο Matthew Haupt, διαχειριστής χαρτοφυλακίου στη Wilson Asset Management, ανέφερε ότι η ομάδα της εταιρείας που ασχολείται με μετοχές μικρής κεφαλαιοποίησης τον ενημέρωσε πως ορισμένοι όγκοι συναλλαγών είχαν μειωθεί εξαιτίας του μπλακάουτ.

Οι δυσκολίες δεν περιορίστηκαν στις χρηματιστηριακές αίθουσες, αλλά επηρέασαν και την επικοινωνία των επαγγελματιών με ιδιώτες πελάτες.

Ο Kenneth Goh, διευθυντής διαχείρισης ιδιωτικού πλούτου στη χρηματιστηριακή UOB Kay Hian, βρισκόταν στη Μαλαισία για επαγγελματικούς λόγους όταν έχασε την πρόσβαση στις ενημερώσεις της αγοράς που χρησιμοποιεί για την παροχή επενδυτικών συμβουλών.

Η κατάσταση επιδεινώθηκε από την έντονη μεταβλητότητα των αγορών, ενώ ο ίδιος αναγκάστηκε να βασιστεί σε τηλεφωνικές κλήσεις με προβλήματα σύνδεσης για να επικοινωνήσει με τους πελάτες του.

«Ήταν εξαιρετικά εκνευριστικό», δήλωσε.

«Εάν η διακοπή ξεπεράσει τις 24 ώρες, τότε θα βρεθούμε στην κόκκινη ζώνη», προειδοποίησε.

Microsoft: Θετικά αποτελέσματα από τις προσπάθειες αποκατάστασης

Η Microsoft αντιμετώπισε δυσκολίες τόσο στον αρχικό εντοπισμό της αιτίας του προβλήματος όσο και στη δοκιμή πιθανών λύσεων.

Η διακοπή επηρέασε βασικές υπηρεσίες της εταιρείας, όπως τα Outlook, Teams και Copilot, με την αποκατάσταση της πρόσβασης να παραμένει σε εξέλιξη αρκετές ώρες μετά την έναρξη του περιστατικού.

Σε νεότερη ενημέρωσή της, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι παρατηρεί βελτίωση από τις παρεμβάσεις που πραγματοποιεί στις επηρεαζόμενες υποδομές.

«Βλέπουμε θετικά αποτελέσματα από τις προσπάθειές μας να επανεκκινήσουμε τις υποδομές που έχουν επηρεαστεί», ανέφερε.

Οι περίπου 200.000 αναφορές προβλημάτων στο Downdetector κατατάσσουν το περιστατικό μεταξύ των σοβαρότερων διακοπών λειτουργίας των υπηρεσιών της Microsoft, καθώς προηγούμενες δυσλειτουργίες σπάνια διαρκούσαν περισσότερο από μερικές ώρες.

Στον απόηχο των προβλημάτων, η μετοχή της Microsoft υποχωρούσε κατά 0,4% στις μετασυνεδριακές συναλλαγές.

 

Διαβάστε επίσης 

Jefferies για Eurobank: Ανεβάζει στα 5,85 ευρώ την τιμή στόχο – Περιθώριο ανόδου 20% και κερδοφορία άνω των 2 δισ. ευρώ

Nvidia: Από την κατάρρευση των $1,6 τρισ. στο αγοραστικό ντελίριο – Πάρτι στους μικροεπενδυτές με αγορές $111 εκατ. μετοχών σε μισή ώρα

Πιερρακάκης: Τρεις κατηγορίες τραπεζών χρειάζεται η Ευρώπη – Η μεγάλη ευκαιρία της τεχνητής νοημοσύνης