Μετά από τέσσερα χρόνια έρευνας της βρετανικής αντιμονοπωλιακής αρχής, η Amazon.com δεσμεύτηκε να βελτιώσει τα συστήματά της για την αντιμετώπιση των ψεύτικων κριτικών στην ηλεκτρονική της αγορά και να λάβει μέτρα κατά των πωλητών που «κλέβουν» τις καλές κριτικές. 

Σύμφωνα με το Bloomberg, η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών δήλωσε ότι η Amazon ανέλαβε δεσμεύσεις για να διευκολύνει την αναφορά ψευδών κριτικών και να επιβάλει κυρώσεις σε επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν καλές κριτικές σε ένα προϊόν, για ένα εντελώς διαφορετικό προϊόν.

1

Σημειώνεται ότι η Google της Alphabet δεσμεύτηκε σε κάτι ανάλογο τον Ιανουάριο.

Σε ανακοίνωσή της η CMA ανέφερε ότι διεξάγει μια «αρχική σάρωση» πλατφορμών αξιολόγησης για να εντοπίσει εταιρείες που «πρέπει να κάνουν περισσότερα» βάσει του νέου νόμου περί καταναλωτών που απαγορεύει ρητά τις ψευδείς αξιολογήσεις.

Οι νέοι κανόνες για τους καταναλωτές που τέθηκαν σε ισχύ τον Απρίλιο έδωσαν στην αρμόδια αρχή για την αντιμονοπωλιακή νομοθεσία εξουσίες να επιβάλλει πρόστιμα και να διατάζει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις πρακτικές τους ή να πληρώνουν τους καταναλωτές.

Υπενθυμίζεται ότι η CMA ξεκίνησε επίσημη έρευνα το 2021 λόγω ανησυχιών ότι η Amazon και η Google δεν έκαναν αρκετά για να αντιμετωπίσουν τις fake κριτικές.

Η εποπτική αρχή εκτίμησε ότι οι δαπάνες αξίας έως και 23 δισεκατομμυρίων λιρών (31,2 δισεκατομμύρια δολάρια) κάθε χρόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο επηρεάζονται από τις διαδικτυακές κριτικές.

Η κίνηση αυτή έρχεται μετά την ανακοίνωση του Ηνωμένου Βασιλείου τον Απρίλιο για την αναθεώρηση του καθεστώτος αδασμολόγητων προϊόντων για τις εισαγωγές χαμηλής αξίας, καθώς οι δασμοί του Προέδρου Ντόναλντ Τραμπ προκάλεσαν φόβους ότι μια πλημμύρα κινεζικών προϊόντων θα μπορούσε να ανακατευθυνθεί από τις ΗΠΑ στη Βρετανία και τις γειτονικές αγορές.

Να σημειωθεί ότι η Amazon φιλοξενεί μεγάλο αριθμό Κινέζων πωλητών στον ιστότοπό της.

Η Βρετανική Κοινοπραξία Λιανικής Πώλησης δήλωσε ότι εκείνη την εποχή υπήρχε ήδη αύξηση στα προϊόντα που εισέρχονταν στο Ηνωμένο Βασίλειο και τα οποία ενδεχομένως δεν συμμορφώνονταν με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η ΕΕ μέσω της Κομισιόν, έχει ξεκινήσει επίσης μια δράση με τίτλο «Περιοχές Ελέγχου Προτεραιότητας» για τη διενέργεια αιφνιδιαστικών διασυνοριακών ελέγχων, ενώ εισήγαγε ένα εργαλείο ανίχνευσης, το οποίο ελπίζει ότι μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό επιβλαβών προϊόντων που αναφέρονται σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.

Διαβάστε επίσης: 

HSBC: Αποχωρεί μετά από οκτώ χρόνια ο πρόεδρος Μαρκ Τάκερ – Πού επιστρέφει

Ποιοι συνταξιούχοι θα πάρουν 250 ευρώ το Νοέμβριο

EuroDry (Αριστείδης Πίττας): Μείωση εσόδων κατά 36,2%