Για να μας βλέπεις πιο συχνά στα αποτελέσματα αναζήτησης Add mononews.gr on Google

Τα Starbucks ανακοίνωσαν ότι όσοι χρησιμοποιούν τις καφετέριες τους στη Βόρεια Αμερική πρέπει να αγοράζουν κάτι, αλλάζοντας την πολιτική τους, η οποία επέτρεπε σε οποιονδήποτε να χρησιμοποιεί τα τραπέζια και τις τουαλέτες τους, ακόμη και αν δεν είχε κάνει κάποια αγορά.

 

1

Όπως μεταδίδει ο Guardian, η μεγαλύτερη αλυσίδα καφέ στον κόσμο δημοσίευσε αυτή την εβδομάδα έναν νέο κώδικα συμπεριφοράς που αναφέρει ότι «οι χώροι των Starbucks είναι για χρήση από τους συνεργάτες και τους πελάτες μας – αυτό περιλαμβάνει τα καφέ, τις βεράντες και τις τουαλέτες μας».

 

Οι νέοι κανόνες αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης προσπάθειας για τη βελτίωση της εμπειρίας των καφετεριών της Starbucks, όμως αντιστρέφουν μια πολιτική που τέθηκε σε εφαρμογή μετά από μια από τις μεγαλύτερες καταστροφές δημοσίων σχέσεων της εταιρείας.

 

Η πολιτική που επιτρέπει στους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τις τουαλέτες των Starbucks χωρίς να κάνουν αγορά καθιερώθηκε το 2018 μετά τη σύλληψη δύο μαύρων ανδρών σε ένα υποκατάστημα στη Φιλαδέλφεια της Πενσυλβάνια.

 

Ο δήμαρχος της πόλης κατηγόρησε τα Starbucks για ενέργειες που φάνηκε να «αποτελούν παράδειγμα για το πώς μοιάζουν οι φυλετικές διακρίσεις το 2018». Η εταιρεία έκλεισε προσωρινά όλα τα καταστήματά της για να πραγματοποιήσει σεμινάρια εκπαίδευσης φυλετικής ευαισθησίας στους υπαλλήλους της.

 

Η νέα πολιτική εισάγεται καθώς ο Μπράιαν Νίκολ, διευθύνων σύμβουλος από τον Σεπτέμβριο, προσπαθεί να αντιστρέψει τις επιδόσεις της εταιρείας. Προηγουμένως είχε δηλώσει ότι ήθελε τα Starbucks να επιστρέψουν στις ρίζες τους ως «κοινοτικό καφενείο» με άνετα καθίσματα και καλύτερη διάκριση μεταξύ των υπηρεσιών «για έξω» και «για εδώ».

 

Τα Starbucks, τα οποία διαθέτουν 36.000 καταστήματα σε 84 χώρες, ανακοίνωσαν τον Οκτώβριο πτώση παγκόσμιων πωλήσεων και κερδών ενώ υποσχέθηκαν να μειώσουν το «υπερβολικά πολύπλοκο μενού» τους για να προσπαθήσουν να προσελκύσουν ξανά πελάτες με πιο προσιτά ποτά.

 

Η πολιτική αυτή θα τεθεί σε ισχύ από τις 27 Ιανουαρίου στα περισσότερα από 11.000 καταστήματά των Starbucks στη Βόρεια Αμερική, σύμφωνα με τη Wall Street Journal, η οποία ανέφερε πρώτη την αλλαγή των κανόνων.

 

Διαβάστε επίσης:

ΟΣΕΘ ΑΕ: Εγκρίθηκε ο προϋπολογισμός για το 2025 – Θετικό ισοζύγιο 115.048€

JD Sports: Μειώνει τις προβλέψεις για τα ετήσια κέρδη – Τριγμοί στην αγορά αθλητικών ειδών

Qualco: O Νίκος Ψιμόγιαννος εντάσσεται στη διοικητική ομάδα του ομίλου