Black Friday: Δύο στους τρεις Έλληνες ετοιμάζονται για αγορές

Δύο στους τρεις Έλληνες καταναλωτές σχεδιάζουν αγορές κατά τη φετινή Black Friday και τη Cyber Monday, με τους περισσότερους να προϋπολογίζουν δαπάνες από 100 έως 500 ευρώ. Η αυξημένη αγοραστική διάθεση, πάντως, συνοδεύεται από επιφυλάξεις για το κατά πόσο οι προσφορές είναι πραγματικές.

Σύμφωνα με το πρώτο κύμα της έρευνας EY Future Consumer Index Ελλάδα 2026, που πραγματοποιεί η EY Ελλάδος σε συνεργασία με την MRB, το 67% των καταναλωτών προτίθεται να κάνει αγορές στις δύο εκπτωτικές διοργανώσεις, έναντι 63% πέρυσι και 50% το 2024. Φέτος, η Black Friday πραγματοποιείται στις 27 Νοεμβρίου και η Cyber Monday στις 30 Νοεμβρίου.

Η πρόθεση για αγορές είναι εντονότερη στις νεότερες ηλικίες: διαμορφώνεται στο 72% μεταξύ των καταναλωτών 18-29 ετών και στο 76% στην ηλικιακή ομάδα 30-39 ετών.

Για περίπου τους μισούς από όσους θα ψωνίσουν, οι δαπάνες αφορούν ήδη προγραμματισμένες αγορές. Το 26% δηλώνει ότι θα αγόραζε τα συγκεκριμένα προϊόντα αργότερα, ενώ το 25% ανέβαλε τις αγορές του για να αξιοποιήσει τις προσφορές της περιόδου.

Αντίθετα, το 19% σκοπεύει να προχωρήσει σε πρόσθετες, μη προγραμματισμένες αγορές λόγω των προσφορών, με το αντίστοιχο ποσοστό στις νεότερες ηλικίες να φτάνει το 25%.

Από 100 έως 500 ευρώ ο προϋπολογισμός των περισσότερων

Το μεγαλύτερο μέρος των καταναλωτών τοποθετεί τις δαπάνες του μεταξύ 100 και 500 ευρώ. Ειδικότερα, το 39% υπολογίζει ότι θα ξοδέψει από 100 έως 250 ευρώ και το 31% από 250 έως 500 ευρώ. Μόλις το 2% σχεδιάζει αγορές άνω των 1.000 ευρώ.

Στην κορυφή των προτιμήσεων βρίσκονται τα ρούχα και τα αξεσουάρ, τα οποία επιλέγει το 61%, με το ποσοστό να ανεβαίνει στο 74% στους νέους 18-29 ετών. Ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και οι ηλεκτρονικές συσκευές με 59% και οι ηλεκτρικές συσκευές με 42%.

Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς σκοπεύει να αγοράσει το 31% των καταναλωτών —και το 45% των γυναικών—, ενώ το 27% προσανατολίζεται σε είδη σπιτιού και κουζίνας.

Οι προσφορές προσελκύουν, αλλά η δυσπιστία παραμένει

Για το 25% των συμμετεχόντων, οι οικονομικοί λόγοι αποτελούν κίνητρο για περισσότερες αγορές κατά την Black Friday και τη Cyber Monday. Παράλληλα, το 22% δηλώνει ότι απολαμβάνει αυτές τις εκπτωτικές διοργανώσεις και τις περιμένει με ενθουσιασμό.

Ωστόσο, το 43% διατηρεί επιφυλάξεις για το αν οι εκπτώσεις και οι προσφορές είναι πραγματικές, έναντι 45% το 2025. Επιπλέον, το 24%, από 30% πέρυσι, αναφέρει ότι τα προϊόντα που το ενδιαφέρουν σπάνια εντάσσονται στις προσφορές.

Το 23% δηλώνει ότι βρίσκει καλές τιμές στη διάρκεια ολόκληρου του χρόνου, χωρίς να περιμένει συγκεκριμένες εκπτωτικές περιόδους, ενώ το 16% αγοράζει όσα χρειάζεται τη στιγμή που τα χρειάζεται.

Η έρευνα καταγράφει και την πίεση που προκαλούν οι συγκεκριμένες διοργανώσεις: το 15% αναφέρει ότι παρακινείται να υπερβεί τον προϋπολογισμό του, ενώ το 14% αισθάνεται κούραση ή άγχος από την ένταση της κατανάλωσης.

Ως προς τις προϋποθέσεις ενίσχυσης της εμπιστοσύνης, το 35% όσων εμφανίζονται επιφυλακτικοί ζητά να παρουσιάζεται το ιστορικό της τιμής κάθε προϊόντος. Το 26% επιθυμεί σαφή αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών και το 23% εγγύηση καλύτερης τιμής.

Μικρό προβάδισμα για τα ηλεκτρονικά καταστήματα

Οι προτιμήσεις των καταναλωτών μοιράζονται μεταξύ φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων, με τα διαδικτυακά κανάλια να διατηρούν ένα μικρό προβάδισμα.

Το 35% σχεδιάζει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του σε ελληνικά ή διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα και το 5% μέσω εφαρμογών ή social media. Από την άλλη πλευρά, το 34% προτιμά κυρίως τα φυσικά καταστήματα, ενώ το 21% σκοπεύει να κατανείμει περίπου ισόποσα τις αγορές του μεταξύ διαδικτύου και φυσικών σημείων πώλησης.

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα, ο Θάνος Μαύρος, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής Τομέα Λιανεμπορίου και Καταναλωτικών Προϊόντων της EY στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, δήλωσε:

«Η αυξημένη πρόθεση για αγορές κατά τη φετινή Black Friday και τη Cyber Monday, σε μια περίοδο πίεσης προς τους καταναλωτές, αποτελεί αναμφισβήτητα μια αισιόδοξη διαπίστωση.

Όπως προκύπτει από τα στοιχεία της έρευνας της EY, αυτά τα εκπτωτικά γεγονότα μπορούν να προσθέσουν αξία, καθώς ενδέχεται να οδηγήσουν και σε πρόσθετες αγορές. Ένα κεντρικό συμπέρασμα για τις επιχειρήσεις είναι ότι το ζητούμενο δεν είναι μόνο να προβάλλεται η έκπτωση ή η προσφορά, αλλά να τεκμηριώνεται με σαφή και ελέγξιμο τρόπο η αξία που δημιουργείται για τον καταναλωτή».

Από την πλευρά του, ο Αχιλλέας Αρβανίτης, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής του ΕΥ Studio+ στην Ελλάδα και την περιοχή Europe Central, ανέφερε:

«Η έρευνα EY Future Consumer Index Ελλάδα επιβεβαιώνει ότι οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται, πλέον, την Black Friday και τη Cyber Monday ως μία ενιαία καταναλωτική εμπειρία, ανεξαρτήτως καναλιού αγοράς, καθώς κινούνται σχεδόν εξίσου μεταξύ online και φυσικών καταστημάτων, ενώ πολλοί αξιοποιούν συνδυαστικά και τα δύο κανάλια.

Το γεγονός αυτό αναδεικνύει την ανάγκη για συνεπή και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση σε ολόκληρο το customer journey και σε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη. Οι επιχειρήσεις που θα ξεχωρίσουν σε αυτή τη νέα πραγματικότητα αγορών είναι εκείνες που θα αξιοποιήσουν σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία και δεδομένα, ενισχύοντας, παράλληλα, την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια σε κάθε αλληλεπίδραση».

Διαβάστε επίσης:

BofA: Επενδυτική πρωτοβουλία για την αποκατάσταση του φυσικού περιβάλλοντος με την υποστήριξη του βασιλιά Καρόλου

e-ΕΦΚΑ και ΔΥΠΑ: Τί πληρώνεται από 2 έως 6 Νοεμβρίου – Οι δικαιούχοι

Οι αναταράξεις γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη πλήττουν τα νομίσματα των αναδυόμενων αγορών