Τη σημασία του ψηφιακού μετασχηματισμού, τις δυνάμεις που τον καθιστούν αναγκαίο στην εποχή μετά την πανδημία καθώς και τις σημαντικές ενέργειες που έχει υλοποιήσει η Εθνική Τράπεζα προς αυτή την κατεύθυνση, επισήμανε ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της ΕΤΕ, κ. Κώστας Μιχαηλίδης, στο πλαίσιο ομιλίας του στο 6ο Delphi Economic Forum.

Όταν η Εθνική Τράπεζα ξεκίνησε το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού, θεωρήθηκε ως ένα μέσο άμυνας του οργανισμού απέναντι σε γνωστές και άγνωστες προκλήσεις αλλά κανείς δεν μπορούσε να φανταστεί ότι μία από αυτές τις προκλήσεις θα ήταν μια πανδημία, σημείωσε ο κ. Μιχαηλίδης, τονίζοντας ότι γι’ αυτό το λόγο η τράπεζα αποδείχθηκε ότι ήταν πολύ καλά προετοιμασμένη.

Στην πρωτοφανή αυτή κρίση, το πρόγραμμα μετασχηματισμού λειτούργησε ως πυξίδα και βοήθησε την ΕΤΕ να διαμορφώσει μια νέα πραγματικότητα σε ό,τι αφορά το μοντέλο λειτουργίας, να λάβει γρήγορες αποφάσεις και να διασφαλίσει τη απρόσκοπτη συνέχεια των δραστηριοτήτων της.

Σύμφωνα με τον κ. Μιχαηλίδη, το μοντέλο που εφαρμόστηκε ήταν τόσο καλά δομημένο που καθιστά τον μετασχηματισμό της Εθνικής Τράπεζας τον μεγαλύτερο σε εύρος στη σύγχρονη ιστορία του ελληνικού τραπεζικού κλάδου αλλά και ένα εξαιρετικά επιτυχημένο παράδειγμα αλλαγής.