Microsoft: Στο στόχαστρο των ιταλικών αρχών για την αύξηση τιμών στο Microsoft 365

Η ιταλική αρχή ανταγωνισμού ανακοίνωσε την Παρασκευή ότι ξεκίνησε έρευνα σε βάρος της Microsoft για πιθανές αθέμιτες εμπορικές πρακτικές που σχετίζονται με την αύξηση της τιμής της συνδρομητικής υπηρεσίας Microsoft 365.

Στο επίκεντρο της έρευνας βρίσκεται η ενσωμάτωση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, όπως το Copilot και το Designer, στην υπηρεσία της εταιρείας, καθώς η εποπτική αρχή υποστηρίζει ότι οι καταναλωτές δεν ενημερώθηκαν επαρκώς για τις αλλαγές που επηρέαζαν το κόστος της συνδρομής τους.

Σύμφωνα με την ιταλική αρχή ανταγωνισμού, πολλοί χρήστες μεταφέρθηκαν αυτόματα σε ακριβότερο πρόγραμμα συνδρομής, εκτός εάν προχωρούσαν οι ίδιοι σε ενεργή επιλογή εξαίρεσης.

Η αρχή υποστηρίζει ότι οι καταναλωτές δεν είχαν στη διάθεσή τους όλες τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να αξιολογήσουν αν επιθυμούσαν να ανανεώσουν τη συνδρομή τους με τους νέους όρους.

Η έρευνα εξετάζει κατά πόσο η Microsoft παρείχε ξεκάθαρη ενημέρωση σχετικά με την αλλαγή των υπηρεσιών και την επίδραση των νέων χαρακτηριστικών τεχνητής νοημοσύνης στην τιμολόγηση.

Η υπόθεση αφορά τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft παρουσίασε τις αναβαθμίσεις του Microsoft 365 στους χρήστες, καθώς και το κατά πόσο η αλλαγή της τιμής συνοδεύτηκε από επαρκή ενημέρωση και πραγματική δυνατότητα επιλογής.

Η αμερικανική εταιρεία δεν έχει προχωρήσει μέχρι στιγμής σε επίσημο σχόλιο για την έρευνα των ιταλικών αρχών.

Διαβάστε επίσης 

ΤτΕ: Δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι οι τράπεζες αυξάνουν τα επιτόκια δανεισμού περισσότερο όταν αυτά ανεβαίνουν

Η Lavipharm άλλαξε κατηγορία: Οι 3 στρατηγικοί άξονες μετά την εξαγορά-ορόσημο των δικαιωμάτων του Durogesic

«Μπλόκο» στην Binance στην ΕΕ: Γιατί σταματά τις υπηρεσίες από την 1η Ιουλίου – Η Ελλάδα στο επίκεντρο των σχεδίων