Κ. Διορέλης (Stoiximan): «Η τεχνητή νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει το επιχειρηματικό μας μοντέλο»

Σε φάση έντονου μετασχηματισμού έχουν εισέλθει για τα καλά οι επιχειρήσεις, με την τεχνητή νοημοσύνη να αλλάζει όχι μόνο τα εργαλεία, αλλά τον ίδιο τον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών.

Η Stoiximan συγκαταλέγεται μεταξύ των παικτών που επενδύουν συστηματικά στην αξιοποίησή της, ενσωματώνοντάς τη σε κρίσιμους τομείς, από την εμπειρία πελάτη έως τη διαχείριση δεδομένων και την αποδοτικότητα.

Όπως ανέφερε ο Commercial Director της Stoiximan Greece, Κώστας Διορέλης, στο πλαίσιο του Delphi Economic Forum, η AI έχει ήδη περάσει από τη φάση του «εργαλείου» στη φάση του καταλύτη.

Δεν υποστηρίζει απλώς λειτουργίες, αλλά αναδιαμορφώνει το επιχειρηματικό μοντέλο, επηρεάζοντας συνολικά τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σχεδιάζει προϊόντα και αλληλεπιδρά με τους χρήστες της.

Κομβικό ρόλο σε αυτή τη μετάβαση παίζει η αξιοποίηση δεδομένων. Η δυνατότητα επεξεργασίας μεγάλων όγκων πληροφορίας σε πραγματικό χρόνο επιτρέπει πιο ακριβείς προβλέψεις και πιο στοχευμένες παρεμβάσεις, οδηγώντας σε προϊόντα που «προσαρμόζονται» στον χρήστη, δημιουργώντας μία σαφώς πιο προσωποποιημένη εμπειρία.

Την ίδια ώρα, η ίδια τεχνολογία αξιοποιείται και στο Υπεύθυνο Παιχνίδι για τον έγκαιρο εντοπισμό συμπεριφορών που ενδέχεται να εξελιχθούν σε προβληματικές.

Ταυτόχρονα, και στο εσωτερικό της εταιρείας, η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί ως μοχλός αποδοτικότητας, επιταχύνοντας διαδικασίες και απελευθερώνοντας πόρους.

Όπως επισήμανε ο Commercial Director της Stoiximan, το πραγματικό όφελος δεν είναι μόνο η μείωση κόστους, αλλά η δυνατότητα ανακατεύθυνσης αυτών των πόρων σε δραστηριότητες που δημιουργούν μεγαλύτερη αξία.

Δεν είναι τυχαίο ότι, όπως ανέφερε ο κ. Διορέλης, η AI έχει ήδη αρχίσει να αλλάζει παγιωμένες πρακτικές. «Μας αναγκάζει καθημερινά να αναπροσαρμόζουμε τον τρόπο που δουλεύουμε και να αφήνουμε πίσω μας αναποτελεσματικότητες του παρελθόντος», σημείωσε, περιγράφοντας μια διαδικασία συνεχούς επαναπροσδιορισμού.

Την ίδια στιγμή, καθώς τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης γίνονται όλο και πιο προσβάσιμα, η τεχνολογία παύει να αποτελεί το σημείο διαφοροποίησης. «Τα εργαλεία γίνονται commodity. Όλοι θα έχουν πρόσβαση. Η διαφορά θα είναι ο ανθρώπινος παράγοντας», ανέφερε, δίνοντας το στίγμα της επόμενης ημέρας.

Σε αυτό το πλαίσιο, η Stoiximan επενδύει σε ένα «human-led AI» μοντέλο, όπου η τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνεται όχι μόνο στα συστήματα και τις διαδικασίες, αλλά και στην κουλτούρα της εταιρείας, με τον άνθρωπο να διατηρεί τον τελικό λόγο. «Δεν είναι μια αλλαγή λίγων μηνών, αλλά μια μακροχρόνια διαδικασία», σημείωσε ο κ. Διορέλης, υπογραμμίζοντας ότι στόχος είναι η τεχνολογία να λειτουργεί ως πολλαπλασιαστής αξίας.

Σε ένα περιβάλλον όπου η AI επαναπροσδιορίζει τα δεδομένα σε όλους τους κλάδους, το στοίχημα για τις επιχειρήσεις δεν είναι πλέον αν θα την υιοθετήσουν, αλλά πόσο γρήγορα και ουσιαστικά θα την ενσωματώσουν στον πυρήνα της λειτουργίας τους.