Microsoft: Δυσλειτουργίες και στην Ελλάδα από το μπλακ άουτ – Καθησυχαστικός ο Παπαστεργίου για το Δημόσιο

Προβλήματα στη λειτουργία υπηρεσιών του Microsoft 365 καταγράφονται διεθνώς, προκαλώντας δυσλειτουργίες στην ηλεκτρονική αλληλογραφία και στην πρόσβαση σε δημοφιλείς εφαρμογές της Microsoft.

Τα προβλήματα έχουν γίνει αισθητά και στην Ελλάδα, όπου επιχειρήσεις και οργανισμοί αντιμετωπίζουν δυσχέρειες στην καθημερινή τους λειτουργία, κυρίως στη χρήση του Outlook και στη διαχείριση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

Το Microsoft 365 αποτελεί μία από τις πλέον διαδεδομένες πλατφόρμες ψηφιακής εργασίας παγκοσμίως, καθώς περιλαμβάνει εφαρμογές και υπηρεσίες όπως το Outlook, το Word, το Excel, το PowerPoint, το Teams, το OneDrive και το SharePoint. Πρόκειται για εργαλεία στα οποία βασίζεται καθημερινά η λειτουργία χιλιάδων επιχειρήσεων, οργανισμών και δημόσιων υπηρεσιών.

Στην Ελλάδα, οι δυσλειτουργίες εντοπίζονται κυρίως στην ηλεκτρονική αλληλογραφία μέσω Outlook, ενώ προβλήματα έχουν αναφερθεί και στη λειτουργία των Teams και Copilot. Οι επιπτώσεις είναι περισσότερο αισθητές στην επικοινωνία και στη διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών.

Σε εξέλιξη οι εργασίες αποκατάστασης από τη Microsoft

Σε νεότερη ενημέρωσή της μέσω της επίσημης πλατφόρμας Microsoft Service Health Status, η εταιρεία γνωστοποίησε ότι καταγράφονται θετικά αποτελέσματα στη σταθερότητα των διακομιστών, έπειτα από διορθωτική παρέμβαση σε τμήμα των υποδομών της.

Σύμφωνα με τη Microsoft, η τεχνική παρέμβαση αφορά στοιχείο της παραμετροποίησης που σχετίζεται με την πιστοποίηση ταυτότητας και τη δρομολόγηση της διαδικτυακής κίνησης. Η εταιρεία συνεχίζει να παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα των διορθώσεων, ενώ παράλληλα επεκτείνει τις σχετικές εργασίες σε περισσότερους διακομιστές που υποστηρίζουν ενεργές γεωγραφικές περιοχές.

Μέχρι στιγμής, δεν έχει προσδιοριστεί ο ακριβής χρόνος πλήρους αποκατάστασης όλων των υπηρεσιών.

Χωρίς σοβαρές επιπτώσεις τα πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου

Παρά την έκταση της διακοπής, τα βασικά πληροφοριακά συστήματα του ελληνικού Δημοσίου εξακολουθούν να λειτουργούν χωρίς σοβαρά προβλήματα, σύμφωνα με τον υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρη Παπαστεργίου.

Μιλώντας στον ΣΚΑΪ, ο υπουργός διευκρίνισε ότι οι δυσλειτουργίες αφορούν κυρίως την ηλεκτρονική αλληλογραφία υπουργείων που χρησιμοποιούν τις υποδομές της Microsoft, χωρίς ωστόσο να επηρεάζεται ουσιαστικά η λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών.

«Δεν έχουμε σοβαρά προβλήματα, με την έννοια ότι τα συστήματα δουλεύουν», ανέφερε χαρακτηριστικά, επισημαίνοντας ότι οι επιμέρους δυσκολίες δεν έχουν προκαλέσει εκτεταμένη διαταραχή στη λειτουργία του κρατικού μηχανισμού.

Στο προσκήνιο η εξάρτηση από διεθνείς τεχνολογικούς παρόχους

Πέρα από τις άμεσες επιπτώσεις της διακοπής, ο κ. Παπαστεργίου έθεσε το ζήτημα της εξάρτησης των κρατικών υποδομών από μεγάλους διεθνείς παρόχους τεχνολογίας, υπογραμμίζοντας την ανάγκη ανάπτυξης εναλλακτικών λύσεων σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο.

Όπως ανέφερε, είναι σημαντικό να προσδιοριστεί ποιες υπηρεσίες και ποια δεδομένα θεωρούνται κρίσιμα, ώστε να υπάρχουν αντίστοιχες εθνικές υποδομές που θα διασφαλίζουν τη συνέχιση της λειτουργίας τους ακόμη και σε περιπτώσεις εκτεταμένων τεχνικών προβλημάτων.

«Θα πρέπει στο μυαλό μας να έχουμε τελικά τι θεωρούμε πολύ κρίσιμο και άρα να δημιουργούμε και ανάλογες εθνικές υποδομές», σημείωσε, αναφερόμενος μεταξύ άλλων στον νέο εθνικό υπερυπολογιστή «Δαίδαλος» και στις υποδομές που αναπτύσσονται στη χώρα.

Σύμφωνα με τον υπουργό, το ελληνικό Δημόσιο εφαρμόζει ήδη ένα υβριδικό μοντέλο υπολογιστικού νέφους (cloud), διατηρώντας μέρος των υπηρεσιών του σε ιδιόκτητες υποδομές και αξιοποιώντας εξωτερικές υπηρεσίες cloud για δεδομένα μικρότερης κρισιμότητας.

Η σωστή κατηγοριοποίηση των δεδομένων, αλλά και η ύπαρξη εναλλακτικών δυνατοτήτων λειτουργίας, αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας των ψηφιακών συστημάτων.

Οι κίνδυνοι από τις συνδεδεμένες συσκευές και το Internet of Things

Ο υπουργός αναφέρθηκε επίσης στις ευπάθειες που μπορεί να δημιουργήσει η αυξανόμενη χρήση συσκευών συνδεδεμένων στο Διαδίκτυο των Πραγμάτων (Internet of Things – IoT), φέρνοντας ως παράδειγμα περιστατικό που αφορούσε ψυγείο με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Όπως εξήγησε, η διατήρηση των εργοστασιακών κωδικών πρόσβασης και η απουσία βασικών μέτρων προστασίας μπορούν να καταστήσουν τέτοιες συσκευές ευάλωτες σε κακόβουλες ενέργειες. Για τον λόγο αυτό, υπογράμμισε τη σημασία της εφαρμογής στοιχειωδών κανόνων κυβερνοασφάλειας σε κάθε συσκευή που συνδέεται στο διαδίκτυο.

Παράλληλα, διευκρίνισε ότι περιστατικά που είχαν αναφερθεί σε αεροπορικές εταιρείες και σχολεία αφορούσαν τηλεφωνικές φάρσες και όχι κυβερνοεπιθέσεις.

«Θα πρέπει καθημερινά να σκεφτόμαστε τι μπορεί να μας έχει ξεφύγει, γιατί ο κόσμος είναι πολυσύνθετος, τα συστήματα που είναι συνδεδεμένα καθημερινά αυξάνονται», ανέφερε.

Δεν αποκλείεται το ενδεχόμενο εκτεταμένων διαταραχών

Ερωτηθείς εάν μια κυβερνοεπίθεση ή μια τεχνική αστοχία θα μπορούσε να προκαλέσει εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας κρίσιμων υποδομών, ο κ. Παπαστεργίου αναγνώρισε ότι ένα τέτοιο ενδεχόμενο δεν μπορεί να αποκλειστεί.

Επικαλέστηκε, μάλιστα, παραδείγματα από το εξωτερικό, όπως τα προβλήματα που έχουν καταγραφεί στο ενεργειακό σύστημα της Ισπανίας, επισημαίνοντας ότι σοβαρές διαταραχές μπορούν να προκύψουν όχι μόνο από κυβερνοεπιθέσεις, αλλά και από τεχνικές αστοχίες.

Ο υπουργός υποστήριξε ότι το ελληνικό Δημόσιο δεν έχει αντιμετωπίσει μέχρι σήμερα σοβαρά προβλήματα από κυβερνοεπιθέσεις, τονίζοντας ωστόσο ότι η προστασία των ψηφιακών υποδομών απαιτεί συνεχή επαγρύπνηση και προσαρμογή στις νέες τεχνολογικές προκλήσεις.

«Ο κόσμος όντως διασυνδέεται περισσότερο. Όντως εξαρτάται παραπάνω από τα μηχανήματα και την τεχνολογία», σημείωσε, αναδεικνύοντας τη σημασία της ψηφιακής αυτονομίας και της θωράκισης των κρίσιμων υποδομών.

Η διεθνής διακοπή των υπηρεσιών της Microsoft αποτελεί, έτσι, μια ακόμη υπενθύμιση του βαθμού στον οποίο η σύγχρονη οικονομική και δημόσια δραστηριότητα εξαρτάται από τις ψηφιακές υποδομές, αλλά και της ανάγκης να υπάρχουν αξιόπιστες εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση τεχνικών αστοχιών ή κυβερνοεπιθέσεων.

Διαβάστε επίσης:

Μάριος Θεμιστοκλέους: Η Ζωή Κωνσταντοπούλου να ζητήσει δημόσια συγγνώμη από τους εργαζόμενους του ΕΚΑΒ

Τσιόδρας προς Κομισιόν: Έλεγχος του εισαγόμενου ελαιολάδου για προστασία των παραγωγών από αθέμιτο ανταγωνισμό και πιέσεις στις τιμές

Σάλος με την Κωνσταντοπούλου μετά τον νευρικό κλονισμό της επιθεωρήτριας: Οργή ΕΚΑΒ και ΠΟΕΔΗΝ για τις ειρωνείες και το σόου