Θεσσαλονίκη: Ληγμένες ζωοτροφές και ηχορύπανση στην κορυφή των παραπόνων στον Συμπαραστάτη του Πολίτη

Προβλήματα που σχετίζονται με την πώληση ληγμένων ζωοτροφών, την ηχορύπανση από εξωτερικές μονάδες κλιματισμού και την περιβαλλοντική επιβάρυνση από μονάδες βαφής επίπλων βρέθηκαν στην κορυφή της λίστας των παραπόνων που δέχτηκε το 2024 ο Συμπαραστάτης του Πολίτη και της Επιχείρησης στην Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας.

Όπως γνωστοποίησε ο Συμπαραστάτης, Ντίνος Κούης, κατά τη συνεδρίαση του Περιφερειακού Συμβουλίου για τον απολογισμό πεπραγμένων της Περιφερειακής Αρχής, αντιμετωπίστηκαν επίσης ζητήματα όπως παραβάσεις σε πρατήρια καυσίμων και προβλήματα κατά τη μεταφορά των μαθητών στα σχολεία τους. Επίσης προωθήθηκαν παρεμβάσεις για την οδική ασφάλεια, την καθαριότητα δημόσιων χώρων και τη διαχείριση φυσικών κινδύνων.

Παρουσιάζοντας τον απολογισμό πεπραγμένων του γραφείου του Συμπαραστάτη που λειτουργεί φέτος για έκτη χρονιά στην Κεντρική Μακεδονία, ο κ. Κούης τόνισε ότι «από την αρχή του 2024 το γραφείο δέχτηκε 323 αιτήματα και καταγγελίες από πολίτες και επιχειρήσεις, τα οποία αφορούσαν θέματα διοικητικής κακοδιοίκησης και εξυπηρέτησης. Από αυτά 78 αιτήματα υποβλήθηκαν μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ενώ τα υπόλοιπα διαβιβάστηκαν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία. Παράλληλα το γραφείο ανταποκρίθηκε άμεσα σε αιτήματα εκτός της τυπικής δικαιοδοσίας του εξασφαλίζοντας επαγγελματισμό και συνέπεια».

Σύμφωνα με τον συμπαραστάτη, «ο μέσος χρόνος επίλυσης των αιτημάτων ήταν 70 μέρες, με το 90% των υποθέσεων να ολοκληρώνονται εντός τριάντα ημερών, παρά τις καθυστερήσεις που προκλήθηκαν από παράγοντες όπως οι προγραμματισμένες επιτροπές αυτοψιών και οι απαιτούμενοι έλεγχοι». Στόχος του γραφείου για την επόμενη χρονιά, όπως είπε ο κ. Κούης, είναι η ενίσχυση της παρουσίας του θεσμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προκειμένου να ενδυναμωθεί η επικοινωνία, η διαφάνεια και η αλληλεπίδραση με τους πολίτες.

Διαβάστε επίσης:

ΠΑΣΟΚ για Τέμπη: Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος προσπάθησε άγαρμπα να συμμαζέψει τις αντιφάσεις του Πρωθυπουργού

Ισραήλ: Αναστέλλει «μέχρι νεωτέρας» την αποφυλάκιση Παλαιστινίων κρατουμένων, λένε τα τοπικά ΜΜΕ

Μητσοτάκης για Αναστάσιο: Ως ταγός οικοδόμησε γέφυρες συνεργασίας μεταξύ λαών και θρησκειών