Virgin Atlantic-Trainline: Άνοιξε έρευνα στη Βρετανία για «κρυφές» χρεώσεις – Κινδυνεύουν με βαριά πρόστιμα

Στο μικροσκόπιο της βρετανικής Επιτροπής Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA), βρίσκονται η Virgin Atlantic και η Trainline, σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζουν τις τιμές στους καταναλωτές. 

Σε αυτό το πλαίσιο, η CMA ανακοίνωσε σήμερα την έναρξη τριών ερευνών για ζητήματα προστασίας των καταναλωτών, οι οποίες αφορούν τη Virgin Atlantic, την Trainline και τη Red Driving School.

Το αντικείμενο των ερευνών είναι η υποψία ότι οι πελάτες δεν ενημερώνονται εξαρχής για το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβάλουν, μέσω μιας πρακτικής γνωστής ως «drip pricing».

Πρόκειται για την πρακτική κατά την οποία πρόσθετες ή υποχρεωτικές χρεώσεις εμφανίζονται σταδιακά κατά τη διαδικασία αγοράς, με αποτέλεσμα η τελική τιμή να είναι υψηλότερη από εκείνη που παρουσιάζεται αρχικά στον καταναλωτή.

Συγκεκριμένα, η ρυθμιστική αρχή εξετάζει συγκεκριμένα εάν οι εταιρείες παρέλειπαν να συμπεριλάβουν υποχρεωτικές χρεώσεις υπηρεσιών στην αρχική τιμή που εμφάνιζαν στους πελάτες.

«Οι έρευνες για τις πρακτικές τιμολόγησης στο διαδίκτυο αποτελούν μέρος της δουλειάς της CMA για να συμβάλει στην άμβλυνση των πιέσεων από το κόστος ζωής», ανέφερε η αρχή.

Η Virgin Atlantic Holidays ανέφερε ότι οι υποχρεωτικές χρεώσεις επισημαίνονται σε πολλαπλά στάδια της διαδικασίας κράτησης, προσθέτοντας ότι εξετάζει προσεκτικά τα ζητήματα που έθεσε η CMA.

Από την πλευρά της, η Trainline ανακοίνωσε ότι βρίσκεται σε επικοινωνία με τη βρετανική αρχή και ότι λαμβάνει μέτρα για να βελτιώσει τον τρόπο παρουσίασης ορισμένων χρεώσεων.

Πρόστιμα και αποζημιώσεις

Παρότι η έναρξη της έρευνας δεν σημαίνει ότι οι εταιρείες έχουν παραβιάσει τη νομοθεσία, εάν η CMA διαπιστώσει τελικά παραβάσεις, έχει τη δυνατότητα να ζητήσει αποζημιώσεις για τους καταναλωτές και να επιβάλει πρόστιμα που μπορούν να φθάσουν έως και το 10% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών μιας εταιρείας.

Σημειώνεται ότι η ανακοίνωση έρχεται μόλις μία εβδομάδα αφότου ο πρωθυπουργός Άντι Μπέρναμ (Andy Burnham), ξεκίνησε περιοδεία σε ολόκληρη τη χώρα για την προώθηση νέων πολιτικών που αποσκοπούν στη μείωση του κόστους ζωής.

Ο Μπέρναμ έχει δεσμευθεί για σειρά παρεμβάσεων σε καθημερινά προβλήματα που επιβαρύνουν τις τιμές για τους καταναλωτές.

Διαβάστε επίσης: 

Carlsberg: Επιβράδυνση των πωλήσεων το α’ εξάμηνο – Ισχυρές επιδόσεις στα αναψυκτικά

Deutsche Bank: Οι μετοχές αντέχουν την άνοδο των επιτοκίων, αρκεί το Brent να παραμένει κάτω από τα $100

WSJ: Ο Τραμπ πιέζει για να συναντηθεί με τον Κιμ Γιονγκ Ουν ακόμα και το φθινόπωρο – Στο τραπέζι τα πυρηνικά της Πιονγκγιάνγκ