ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
Νέοι όροι στην εξυπηρέτηση των πολιτών από σήμερα, μετά την λήξη των περιοριστικών μέτρων
Ανακοίνωση σχετικά με την εξυπηρέτηση των πολιτών από σήμερα Δευτέρα, 4 Μαΐου κοινοποίησε ο ΔΕΔΔΗΕ.
Η ανακοίνωση αναφέρει χαρακτηριστικά τα εξής:
Ο ΔΕΔΔΗΕ, σε συνέχεια της αναβάθμισης των τηλεφωνικών του υπηρεσιών για την εξυπηρέτηση των πολιτών και στο πλαίσιο προσαρμογής του στις έκτακτες συνθήκες, όπως αυτές διαμορφώνονται από την πανδημία, ενημερώνει το κοινό για τα εξής:
-Oι πελάτες μπορούν να απευθύνονται όλο το 24ωρο στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 11500 (ή στον τηλεφωνικό αριθμό 2111900500), ή εναλλακτικά, τις εργάσιμες ώρες, στα τηλέφωνα εξυπηρέτησης του ΔΕΔΔΗΕ, όπως αυτά είναι αναρτημένα στον ιστότοπο της εταιρείας https://www.deddie.gr/el/simeia-eksupiretisis/diktyo-exipiretisis/.
-Επιπλέον, για την υποβολή αιτήματος νέας σύνδεσης, ή άλλου αιτήματος σε υφιστάμενη παροχή, καθώς και για την αποστολή των εγγράφων σύνδεσης (πχ. ΥΔΕ – Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη κλπ.), οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των Περιοχών, οι οποίες είναι αναρτημένες στον ιστότοπο της Εταιρίας https://www.deddie.gr/el/simeia-eksupiretisis/diktyo-exipiretisis/.
Για τον εξαιρετικά περιορισμένο αριθμό υπηρεσιών που θα απαιτηθεί φυσική παρουσία του πελάτη – όπως για παράδειγμα υπηρεσίες που η παροχή τους προϋποθέτει ταυτοποίηση ή/και την υπογραφή Σύμβασης Σύνδεσης – ο ΔΕΔΔΗΕ θα δέχεται μόνον κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού στα υποκαταστήματα των περιοχών του πανελλαδικά, μετά από τηλεφωνική επικοινωνία.
Η αναβάθμιση των εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας, στοχεύουν στην αποφυγή συνωστισμού των πελατών στα γραφεία των σημείων εξυπηρέτησης του ΔΕΔΔΗΕ με γνώμονα την προστασία της Δημόσιας Υγείας.
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ
- Αφγανιστάν: Δύο ισχυρές εκρήξεις στην Τζαλαλάμπαντ, όπου συνετρίβη στρατιωτικό αεροσκάφος του Πακιστάν κι ο χειριστής του αιχμαλωτίστηκε
- Le Figuier: Όταν το φως δεν μπαίνει από το παράθυρο
- Τρία χρόνια από το δυστύχημα στα Τέμπη – Εκδηλώσεις μνήμης και απεργιακές συγκεντρώσεις διαμαρτυρίας – Πώς θα κινηθούν τα ΜΜΜ
- Το Ισραήλ επιτέθηκε στο Ιράν σε κοινή επιχείρηση με ΗΠΑ – Εκρήξεις στην Τεχεράνη και σε άλλες πόλεις – LIVE όλες οι εξελίξεις
Μοιραστείτε την άποψή σας
ΣχόλιαΓια να σχολιάσετε χρησιμοποιήστε ένα ψευδώνυμο. Παρακαλούμε σχολιάζετε με σεβασμό. Χρησιμοποιείτε κατανοητή γλώσσα και αποφύγετε διατυπώσεις που θα μπορούσαν να παρερμηνευτούν ή να θεωρηθούν προσβλητικές. Με την ανάρτηση σχολίου, συμφωνείτε να τηρείτε τους Όρους του ιστότοπου contact Δημιουργήστε το account σας εδώ, για να κάνετε like, dislike ή report ακατάλληλα/προσβλητικά σχόλια.